Doanh nghiệp nhỏ làm gì để bảo mật trang web đáp ứng kinh doanh trực tuyến

Đây là một phát hiện quan trọng được GoDaddy, nền tảng đám mây lớn nhất thế giới dành riêng cho các liên doanh nhỏ, độc lập, công bố từ kết quả nghiên cứu của Báo cáo bảo mật trang web DN nhỏ (Small Business Website Security Report).

GoDaddy đã ủy thác nghiên cứu và phân tích hơn 65.000 yêu cầu dọn dẹp trang web bị lây nhiễm từ các khách hàng là các DN nhỏ từ khắp nơi trên thế giới. 1.000 DN rất nhỏ (từ 1 đến 5 nhân viên) đã được thực hiện khảo sát về kinh nghiệm và quan điểm của các DN này về bảo mật mạng.

Báo cáo phát hiện ra rằng do giới hạn kiến thức về bảo mật trực tuyến cùng với ngân sách tối thiểu, các chủ DN nhỏ đang đặt bảo vệ trang web DN của họ là ưu tiên thấp hơn. Những gì các doanh nhân không biết là do việc ưu tiên thấp việc bảo mật các trang web của mình, họ đang thực sự đặt DN của mình vào một vị trí cho rủi ro tài chính trong tương lai.

“Chúng tôi coi đây là một nghịch lý bảo mật trang web của DN nhỏ - các chủ DN nhỏ thiếu kiến thức và quan điểm của họ về số tiền cần thiết để đảm bảo an toàn hơn cho trang web của họ. Nhưng một khi trang web bị tấn công, nó có thể dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể do ảnh hưởng của nó đối với danh tiếng kinh doanh”, Tony Perez, Tổng Giám đốc phụ trách bảo mật của GoDaddy chia sẻ.

Khi một trang web bị tấn công hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại, đó là những vấn đề mà các trang web DN nhỏ thường gặp phải, các hiệu ứng tác động không chỉ là thời gian “chết” của trang web. Các công ty như Google và Norton sẽ gắn cờ đối với một trang web/cổng thông tin trực tuyến nguy hiểm một khi họ phát hiện ra rằng trang web đã bị xâm phạm. Hành động này ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy cập vào một trang web và cuối cùng có thể bị ẩn trực tuyến.

Google lập danh sách đen hơn 10.000 trang web mỗi ngày và ra khỏi danh sách đen không phải là dễ dàng. Tồi tệ hơn, nếu phần mềm độc hại xuất hiện trên một trang web, các tin tặc có thể dễ dàng khám phá tính dễ bị xâm phạm của trang web đó.

Các phát hiện quan trọng khác của báo cáo cho thấy sự ảnh hưởng như thế nào khi trang web bị xâm phạm đối với tăng trưởng kinh doanh:

- Trong số 1.000 DN rất nhỏ được khảo sát, gần một nửa được báo cáo bị lỗ tài chính do bị tấn công.

- 3 trong số 10 DN nhỏ bị xâm phạm mạng báo cáo họ phải thông báo cho khách hàng.

- Không chỉ xâm nhập các tệp, tin tặc thường xuyên tạo đường xâm nhập tàng hình (backdoors) trên trang web bị xâm phạm, theo đó chúng có thể bí mật xâm nhập lại nền tảng.

- Virus máy tính/phần mềm độc hại và lừa đảo là các loại tấn công phổ biến nhất và có thể nhắm đến bất kỳ khía cạnh nào của DN.

- SEO spam (một kĩ thuât hướng người dùng dùng tới một thông điệp nào đó và buộc họ phải xem thông điệp đó, với tuần suất liên tục và thường xuyên) cũng phổ biến trong các tin tặc. Tin tặc đi vào các từ khóa của trang web, thêm các liên kết độc hại và thường thì các chủ DN nhỏ không biết điều này đang xảy ra.

- Trong số 65.000 yêu cầu dọn dẹp trang web toàn cầu, một nửa phần mềm đã lỗi thời trên nền tảng và các công cụ thường được sử dụng nhất, bao gồm các trình cắm thêm (plugs-in) trên WordPress (là công cụ tạo trang web miến phí) và các hệ thống quản lý nội dung phổ biến khác (CMS).

- Ransomware (mã độc tống tiền) là một trong những cuộc tấn công phát triển nhanh nhất trong đó tội phạm mạng giữ dữ liệu điện tử làm con tin cho đến khi thanh toán được thực hiện. Các DN bị ảnh hưởng phải trả khoản tiền bị đòi. Một trong 20 DN nhỏ trên toàn cầu đã bị ảnh hưởng trong thời gian một năm, tốn kém cho các DN trên 300 triệu USD.

- 90% trường hợp ransomware có thể đã nhận thấy tin tặc lặp đi lặp lại bởi vì các trang web bị nhiễm của họ không bị gắn cờ vì phần mềm độc hại hoặc đưa vào danh sách đen.

DN nhỏ có thể làm gì?

Báo cáo kết luận rằng việc bảo mật trang web như là một ưu tiên vẫn còn chưa được DN nhỏ quan tâm. Chỉ một nửa số DN được khảo sát sử dụng dịch vụ giám sát để duy trì tính bảo mật của trang web của họ, hầu hết DN dựa vào chiến lược mật khẩu hiệu quả. Mặc dù các biện pháp bảo mật không gian mạng không thể ngăn chặn hoàn toàn kẻ tấn công có chủ ý, nhưng ý tưởng việc các DN nhỏ bắt đầu tập trung vào việc giữ cho trang web DN của họ được bảo vệ tốt hơn để không bị đình trệ là có thể.

“Bảo mật mạng không phải là để ngăn ngừa rủi ro. Điều đó là không thể. Đó là nhằm làm giảm nguy cơ. Có thể hiểu rằng các nhà quản lý DN rất nhỏ xử lý rất nhiều và rất khó để bảo mật trang web như là ưu tiên hàng đầu. Nhưng việc thực hiện các bước bảo mật nhỏ cũng có thể tạo ra sự khác biệt”, Tổng Giám đốc phụ trách bảo mật của GoDaddy Tony Perez chia sẻ thêm.

GoDaddy khuyến nghị các chủ DN nhỏ đầu tư vào một dịch vụ giám sát an ninh trang web để theo dõi bất kỳ cờ đỏ hoặc cảnh báo nào với việc duy trì giám sát 24/7, triển khai tường lửa ứng dụng trang web và đăng ký với các công cụ quản trị trang web của Google để nhận thông báo khi có sự cố với trang web trước khi tác động tiêu cực đến cách nó hiển thị trong kết quả tìm kiếm.