“Kỷ nguyên của sự trải nghiệm” tại CES 2020

Là diễn giả chính tại sự kiện này, ông H.S. Kim Tổng giám đốc kiêm CEO ngành hàng Điện tử Tiêu dùng của Samsung đã chia sẻ về một thập kỷ đổi mới lấy con người làm trung tâm, thông qua việc kết hợp liền mạch giữa phần cứng và phần mềm để tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa với mong muốn mang lại cuộc sống thuận tiện hơn, thú vị hơn và có ý nghĩa hơn.

Kỷ nguyên của sự trải nghiệm sẽ làm thay đổi cách chúng ta chăm sóc bản thân và gia đình, cách chúng ta có thể tùy biến nhà cửa để đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân và cách chúng ta có thể xây dựng các thành phố thông minh an toàn hơn, bền vững hơn. Thông qua việc giới thiệu những tiến bộ mới nhất về robot thông minh, AI, 5G và điện toán biên, Samsung đã cho thấy tầm nhìn về một tương lai không xa trong đó các công nghệ này sẽ kết hợp với nhau để mang lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm thích ứng hơn, và phong phú hơn.

Ông H.S. Kim cho biết: “Trong Kỷ nguyên của sự trải nghiệm, chúng ta cần thay đổi lại không gian sống của mình để phù hợp với phong cách sống ngày càng đa dạng và phát triển. Chúng tôi có một triết lý rất rõ ràng trong việc lấy con người làm trung tâm để xây dựng sự đổi mới, điều này giúp cho cho cách tiếp cận của Samsung trở nên độc đáo. Chúng tôi luôn xây dựng và sáng tạo các giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề và nâng cao cuộc sống của mọi người.”

Cốt lõi của tầm nhìn lấy con người làm trung tâm của Samsung là tập trung vào chăm sóc cá nhân hóa, tăng cường sức khỏe và hạnh phúc của người dùng bằng cách đáp ứng các nhu cầu cá nhân của họ. Trong bài phát biểu khai mạc, ông H.S. Kim đã giới thiệu về tầm nhìn của Samsung về các robot như là một người bạn đồng hành trong cuộc sống, và giới thiệu Ballie, một robot nhỏ, có thể hiểu người dùng, hỗ trợ và đáp ứng các nhu cầu của họ nhằm mang đến sự hỗ trợ tích cực nhất trong nhà.

Ông Sebastian Seung, Phó Tổng giám đốc điều hành và nhà nghiên cứu chính của Samsung, giải thích rằng khả năng AI trên Ballie giúp nó có thể trở thành trợ lý tập luyện đáng tin cậy và là một giao diện di động tìm kiếm giải pháp nhu cầu thay đổi của người dùng. Nó thực hiện tất cả điều này trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.”

Tiến sĩ Seung chia sẻ “Chúng tôi tin rằng AI sẽ là tương lai dành cho ngành chăm sóc cá nhân. Chúng tôi nhận thấy rằng các thiết bị tích hợp AI sẽ là trung tâm cho những trải nghiệm thực sự được cá nhân hóa. Các thiết bị AI giúp bạn kiểm soát thông tin của mình và bảo vệ quyền riêng tư của bạn, trong khi vẫn mang lại sức mạnh cá nhân hóa.”

Samsung cũng giới thiệu các giải pháp sức khỏe được cá nhân hóa. Ví dụ, công ty đã hợp tác với Kaiser Permanente để phát triển một giải pháp phục hồi chức năng tim ảo tại nhà, kết hợp đồng hồ thông minh Samsung với điện thoại thông minh qua Bluetooth. Ứng dụng Samsung Heart HeartWise sẽ nhắc nhở bệnh nhân về việc tập luyện, thu thập dữ liệu hoạt động và liên tục hiển thị nhịp tim của bệnh nhân trong quá trình tập luyện. Dữ liệu này được tự động tải lên qua điện thoại thông minh vào biểu đồ bệnh nhân, việc này giúp các bác sĩ lâm sàng, người quản lý hồ sơ bệnh án và các nhà vật lý trị liệu có thể theo dõi tiến trình của bệnh nhân và hỗ trợ họ.

Chương trình mang lại cho người dùng khả năng phục hồi chức năng tim tại nhà mà không cần phải đến bệnh viện hoặc phòng khám y tế, vốn tốn nhiều thời gian. Kết quả tích cực của chương trình phục hồi chức năng tim tại nhà đã được công bố trên Tạp chí Y học New England (NEJM) năm ngoái. 

Ngoài ra, Samsung còn mang đến một điểm nhấn của ngôi nhà tương lai. Ông Federico Casalegno, Giám đốc sáng tạo thiết kế của Trung tâm thiết kế sáng tạo Samsung (SDIC) đã tuyên bố, ngôi nhà này sẽ mang đến cho người dùng những trải nghiệm độc đáo và sinh động nhờ các cải tiến tối tân như AI, cảm biến và phân tích dữ liệu: “Như một thực thể sống, ngôi nhà thông minh sẽ chú trọng vào không gian cá nhân, cho những trải nghiệm riêng biệt tùy vào từng cá nhân dựa trên nhu cầu riêng của họ.”

Tiến sĩ Casalegno còn nhấn mạnh cách xóa ranh giới giữa thế giới vật thể và số, đồng thời biến không gian sống thành một không gian được thiết kế riêng biệt cho từng cá nhân, như phong trưng bày nghệ thuật, phòng tập yoga hoặc thậm chí là một không gian trong tưởng tượng nào đó. Theo Tiến sĩ Casalegno, việc làm mờ đi ranh giới giữa 2 thái cực không gian chính là xu hướng chuyển mình của không gian sống trong thập kỷ tới.

Ông là người đứng đầu màn trình diễn sống động về công nghệ GEMS (Gait Enhancing & Motivating System – Hệ thống Tăng cường và Truyền động Dáng đi) của Samsung. Màn trình diễn cho thấy cách người dùng sử dụng kính Thực tế ảo AR để có thể tập luyện cùng với huấn luyện viên cá nhân, cách leo lên một ngọn núi hoặc đi bộ dưới nước, từ không gian phòng khách. Ngoài ra, hệ thống GEMS cũng tổng hợp và phân tích các kết quả để đưa ra các gợi ý về bài tập tùy vào cá nhân.

Hơn thế nữa, Samsung còn cho thấy quá trình một căn phòng biến đổi chỉ với một chiếc màn hình như màn hình MicroLED, cùng sự hội tụ của AI, Internet vạn vật kết nối (IoT) và phần cứng. Tiến sĩ Casalegno, bên cạnh chia sẻ rằng “Một chiếc màn hình TV không chỉ đơn thuần là một sản phẩm – mà còn là một chiếc cửa sổ để đi vào thế giới, cho phép bạn kết nối ngay lập tức với người thân và bạn bè như thể họ ở cùng phòng với bạn”, ông còn nhấn mạnh rằng những căn phòng thông minh này còn có thể mang đến cho bạn những trải nghiệm không giới hạn. “Mọi người sẽ có thể nhìn thấy và trải nghiệm hầu hết mọi thứ trên thế giới này và thậm chí là một thế giới chưa từng được biết đến thông qua màn hình”.

Bên cạnh đó, Samsung cũng bàn luận về sự phát triển của hành trình ẩm thực hiện đại, nơi các thiết bị gia dụng có thể trở thành một người bạn trong gian bếp của bạn – một đầu bếp, chuyên gia dinh dưỡng và thậm chí là một trợ lý mua sắm của riêng bạn. Với công nghệ thông minh và sáng tạo, không gian này có thể tùy chỉnh toàn bộ trải nghiệm nấu nướng cho người dùng, ngay từ các gợi ý công thức chỉn chu và lên kế hoạch cho bữa ăn cho đến sở thích từng cá nhân, biến quá trình từ khâu chuẩn bị thực phẩm, vận chuyển và nấu nướng trở nên dễ dàng hơn. Công ty cũng thu hút sự chú ý với một không gian trồng trọt, cho hoạt động làm vườn tại nhà bên cạnh Bot Chef, một trợ lý robot cho khâu chuẩn bị thực phẩm.

Với việc đô thị hóa toàn cầu ngày càng tăng, Samsung đã phác thảo tầm nhìn về những thành phố thông minh của mình, nơi các hệ thống thông minh được kích hoạt thông qua các thiết bị, nền tảng và dữ liệu thông minh sẽ giúp cuộc sống thành thị an toàn và thuận tiện hơn nhiều. Bà Emily Becher, Phó Tổng giám đốc cấp cao kiêm Trưởng bộ phận Samsung NEXT Toàn cầu cho biết: “Chúng tôi có đủ các công cụ và hiểu biết để tạo ra các hệ thống thông minh giúp cho cuộc sống thành thị trở nên an toàn, thú vị và hiệu quả hơn – giúp con em chúng ta, và thậm chí là các thể hệ tiếp theo trong tương lai sẽ trở nên yêu cuộc sống thành thị như chúng ta hiện nay. Thành phố thông minh sử dụng AI, IoT và 5G sẽ thay đổi cách chúng ta tương tác với môi trường xung quanh, và sẽ giúp cho cho mỗi con người có thể tối đa hóa sự tiện lợi và tận hưởng ấy.

Với việc công nghệ IoT mở rộng phạm vi của nó ra khỏi phạm vi ngôi nhà của bạn và lan rộng ra tất cả các công trình, tầm nhìn trọng tâm của Samsung nằm ở việc tiết kiệm năng lượng, cắt giảm khí thải và giúp đạt được sự bền vững khi dân số tăng lên. Các tòa nhà thông minh cũng sẽ làm cho cuộc sống có thể kết nối với nhau và trở nên thuận lợi hơn. Ví dụ, cư dân trong các tòa nhà thông minh sẽ có thể gọi thang máy, tắt đèn, quản lý việc giao hàng hoặc kiểm tra các điểm đỗ xe chỉ qua vài lần vuốt điện thoại hoặc vài câu lệnh đơn giản. Các thiết bị thông minh được cài đặt trong các tòa nhà thông minh sẽ yêu cầu sửa chữa và phát hiện các vấn đề, thậm chí trước khi cư dân nhận thấy các vấn đề đó.

Trong việc hiện thực hóa mục tiêu tạo ra một thành phố thông minh cùng các tòa nhà thông minh, Samsung đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác mở. Công ty đang hướng tới việc xây dựng mối quan hệ đối tác với các nhà xây dựng và quản lý tài sản như Greystar Real Estate Partners, một nhà phát triển bất động sản toàn cầu hàng đầu tại Hoa Kỳ, nơi sẽ mang đến cho Samsung các giải pháp xây dựng thông minh. Ông Bob Faith, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Greystar cho biết: “Với các tòa nhà thông minh, trải nghiệm của cư dân cũng sẽ trở nên thông minh hơn, hiệu quả hơn, và từ đó họ sẽ sử dụng ít năng lượng hơn. Samsung có khả năng kết hợp tất cả các công nghệ đó lại với nhau và sự kết hợp chúng tại cùng một nơi là rất quan trọng.”

Samsung cũng đã đưa ra ví dụ về cách kết hợp 5G, điện toàn biên và AI sẽ làm thay đổi trải nghiệm về giao thông đô thị của cư dân. Bà Becher đã chia sẻ tầm nhìn của công ty về việc hướng đến dẫn đầu kỷ nguyên mới của phương tiện, đi cùng công nghệ 5G để cho phép giao tiếp giữa phương tiện và các yếu tố xung quanh (Vehicle-to-Everything communication), ứng dụng có thể kết nối liền mạch xe ô tô với phần còn lại của thành phố

Bà Becher nói thêm rằng các thành phố thông minh kết hợp với 5G sẽ có thể cung cấp trải nghiệm mới cho cộng đồng, một trải nghiệm mà chỉ một vài năm về trước họ không thể nào nghĩ rằng nó có thể xảy ra. Bà nhấn mạnh: “Kết nối kỹ thuật số với nhau nhanh hơn và dễ dàng hơn sẽ củng cố ý thức cộng đồng của chúng ta và tạo ra các hình thức tương tác hoàn toàn mới.”

Ông Kim cho biết, với tư cách là công ty đứng đầu trong ngành, Samsung sẽ cam kết bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư cá nhân. Quyền riêng tư của khách hàng sẽ là ưu tiên hàng đầu khi mà công nghệ ngày càng được phát triển. Ông nói rằng điều quan trọng nhất bây giờ chính là việc phải để khách hàng kiểm soát thông tin của họ, “Samsung sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước từ khách hàng.” Ông nói thêm, Samsung Knox, nền tảng bảo mật cấp quốc phòng của công ty sẽ tiếp tục được nâng cấp để hỗ trợ một loạt các thiết bị Samsung từ điện thoại di động, TV, thiết bị gia dụng và nhiều hơn nữa. “Chúng tôi tiếp tục đảm bảo việc quản lý và chuyển đổi dữ liệu sẽ trở nên an toàn hơn bằng cách không ngừng nâng cao khả năng bảo vệ dữ liệu qua công nghệ AI, điện toán biên và blockchain.”

Samsung cũng đã giới thiệu những công nghệ được tạo ra với mục đích hữu ích như Relumino, một chiếc kính giúp người khiếm thị có thể nhìn thấy; IGNIS, công cụ giúp cho nhiệm vụ của lính cứu hỏa trở nên an toàn hơn; GEMS, thiết bị hỗ trợ người già và người tàn tật di chuyển. Samsung đã nhấn mạnh thêm một khía cạnh quan trọng trong tầm nhìn về trách nhiệm xã hội của họ, “Kết nối con người, kiến tạo tương lai”, thông qua việc tuyên bố mở rộng chương trình Samsung Innovation Campus trong năm 2020. Dựa trên thành công của nhiều chương trình từ thập kỷ trước, Samsung Innovation Campus sẽ tiếp tục đào tạo ra một thế hệ với những kiến thức về công nghệ AI, IoT và điện toán đám mây mới nhất. Samsung cho biết chương trình đã đào tạo hơn 20.000 sinh viên từ 13 quốc gia kể từ khi ra mắt vào năm 2019 và có thể sẽ tăng gấp đôi trong năm nay

Thông qua các chương trình giáo dục cho thế hệ tương lai, Samsung tiếp tục củng cố triết lý của mình rằng công nghệ được tạo ra để giải quyết các vấn đề xã hội và cho phép con người đạt được nhiều thành công, qua đó tạo ra một thế giới tốt hơn.