Theo ông Đỗ Ngọc Duy Trác, CEO VinCSS, nguyên nhân chính dẫn đến các vụ lừa đảo, đánh cắp tài khoản ngân hàng không thực sự do nhận thức của người dùng, mà đến từ công nghệ xác thực chưa cao cũng như một số ngân hàng chạy đua chuyển đổi số (CĐS) mà chưa bảo đảm an toàn thông tin (ATTT) cho khách hàng.