Jason Pichardo – kiến trúc sư kiêm lập trình viên cao cấp của công ty bảo hiểm Anthem mới đây đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu về quá trình chuyển đổi này. Có thể nói, con đường sự nghiệp của Jason Pichardo đã phản ánh chính xác những thay đổi về mạng lưới trong thập kỷ qua, chuyển từ việc thống trị phần cứng truyền thống trong quá khứ sang tương lai tập trung vào phần mềm, nó phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của mạng đối với hoạt động kinh doanh.
“Các ngành công nghiệp ngày nay ngày càng tích hợp nhiều hơn với quy trình chuyển đổi kỹ thuật số, sử dụng các dịch vụ đám mây với khả năng lập trình và phối hợp. Chúng tôi đã chuyển từ các thiết bị chuyển mạch và bộ định tuyến sang tăng tốc để tiếp thị nhanh hơn và làm thế nào để hoàn thành các nhiệm vụ kinh doanh với tốc độ nhanh hơn”. Pichardo cho biết.
Theo kinh nghiệm của Pichardo, quá trình chuyển đổi từ hệ thống mạng cũ sang hệ thống mạng được xác định bằng phần mềm không hề đơn giản. Các động thái chuyển đổi nhanh chóng và phức tạp đến mức, không thể tuân theo quy trình đào tạo chính thức, các chuyên gia IT thậm chí đã phải vận dụng tính sáng tạo, kết hợp với các kỹ năng cần thiết để thành công khi chuyển đổi kỹ thuật số.
Dưới đây là một số cách mà Pichardo và các chuyên gia mạng khác đã rút ra khi trong quá trình chuyển đổi.
Bắt đầu từ việc tìm kiếm thông tin
“Câu hỏi là phải bắt đầu từ đâu”. Pichardo nói. Ông khuyến nghị nên bắt đầu với các tìm kiếm đơn giản của Google về các khái niệm phổ biến như tập lệnh và API. Từ đó, ông cho biết, quy trình sẽ trở nên rõ ràng hơn. Thay bằng việc tham gia các khóa học nhàm chán với những bài giảng dài lê thê về việc quy trình chuyển đổi kỹ thuật số nào là phù hợp nhất với tổ chức của bạn, hãy lên mạng và “tự thân vận động”. Bạn sẽ là người hiểu rõ nhất những nhu cầu, thách thức và lợi thế của tổ chức mình, vì thế, hãy tự mình tìm kiếm.
Cho tới thời điểm này, tất cả các chuyên gia mạng đều nhất trí rằng “Google chính là Công cụ học tập vĩ đại nhất” từng được phát minh. Chỉ với một cú click chuột, người dùng có thể nhanh chóng tìm ra những thông số, những bài phân tích cùng những cập nhật về xu hướng mới.
Không chỉ có vậy, “Công cụ học tập Google” còn giúp người dùng có cơ hội làm quen với các thuật ngữ cơ bản, những điều nên và không nên bao gồm trong phạm vi dự án điển hình.
Xem để hiểu
Tại Miron, nhóm chuyên gia CNTT đã sử dụng phương pháp học vi mô - các video ngắn, hướng dẫn có sẵn trực tuyến - để giải quyết vấn đề. Thông thường, người dùng thường hiểu rất rõ nhu cầu họ muốn làm gì với một công nghệ mới ra lò, chỉ là họ không biết cách thực hiện điều đó như thế nào. Thay vì thảo luận tại hội thảo cả ngày, chúng ta có thể xem video 5 phút hoặc 10 phút và tìm ra vấn đề.
Theo nhóm chuyên gia, các video ngắn được sản xuất bởi những người dùng đam mê sản phẩm (so với các nhà cung cấp) là hữu ích nhất vì chúng độc lập hơn trong cách tiếp cận giải quyết vấn đề.
Pichardo của AnthemTHER là một fan hâm mộ của Webinar dài hơi. Theo ông, những Webinar này có thể giúp người dùng hiểu được tác động của các công nghệ nhất định đối với doanh nghiệp. Khả năng lập trình của nhóm vượt qua tất cả các khu vực khác nhau, bao gồm các khu học xá, trung tâm dữ liệu và đám mây, ông nói. Webinar có thể hiển thị với các cách tiếp cận hình ảnh lớn hoặc từng bước chuyển đổi mạng trong kỷ nguyên mới này.
Hãy để đối tác dạy những gì bạn cần biết
Đối tác công nghệ - nhà cung cấp và bên thứ ba - có thể là kênh tuyệt vời để tiếp nhận các kỹ năng mới. Ruffolo – lập trình viên Facebook, đã từng hướng dẫn các đối tác của mình để đảm bảo rằng nhóm người dùng có đầy đủ kỹ năng để tiếp quản một dự án và đi xa hơn nữa, là đáp ứng thêm được một số yêu cầu phức tạp hơn trong hợp đồng. Rõ ràng, cách này hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc cử nhân viên đi đào tạo riêng.
