Tấn công mạng làm gián đoạn hoạt động bán vé tàu hỏa tại Ukraine

Sự cố buộc hành khách phải đến các quầy vé để mua vé giấy, dẫn đến tình trạng quá tải, chậm trễ, thời gian chờ đợi lâu và gây thất vọng

Theo phóng viên Daryna Antoniuk, tàu hỏa hiện là phương tiện di chuyển an toàn và đáng tin cậy nhất ở Ukraine cả trong nước lẫn quốc tế, do đó, cuộc tấn công này gây ảnh hưởng nghiêm trọng. Ga trung tâm Kyiv vào sáng ngày 24/3 đã chứng kiến cảnh hàng trăm người xếp hàng dài chờ mua vé đi lại trong nước và quốc tế.

Trong thông báo chính thức, Ukrzaliznytsia xác nhận sự cố bắt đầu từ ngày 23 và xin lỗi hành khách vì sự bất tiện này. Công ty đã tăng cường nhân viên tại các điểm bán vé để giải quyết tình trạng quá tải, nhưng các hàng chờ vẫn kéo dài. Để giảm thiểu tác động, Ukrzaliznytsia áp dụng các biện pháp sau như:

Quân nhân có thể mua vé trực tiếp trên tàu từ nhân viên soát vé để không ảnh hưởng đến việc di chuyển của họ

Ngoài ra, những hành khách đã mua vé trực tuyến trước vụ tấn công mạng nhưng hiện không thể tải xuống được có thể sử dụng bản PDF gửi qua email hoặc đến ga tàu trước 20 phút trước để làm thủ tục di chuyển

Khuyến cáo hành khách được không nên tập trung tại quầy vé để tránh ùn tắc.

Dù hệ thống bán vé bị ảnh hưởng, Ukrzaliznytsia khẳng định mọi hoạt động tàu hoả vẫn diễn ra bình thường, theo đúng lịch trình. Công ty nhấn mạnh nhiều cuộc tấn công mạng trong vài năm qua đã giúp họ nâng cao năng lực ứng phó và khả năng phục hồi của tổ chức

"Mục tiêu chính của những kẻ tấn công đã thất bại: giao thông đường sắt vẫn ổn định,chạy đúng lịch trình mà không bị chậm trễ và tất cả các quy trình hoạt động đã được chuyển sang chế độ dự phòng" bản cập nhật mới nhất từ ​​Ukrzaliznytsia cho biết

Công ty mô tả đây là cuộc tấn công "có hệ thống cao và đa tầng", đồng thời cho biết họ đang phối hợp với các chuyên gia từ Cục An ninh mạng SBU và Đội ứng phó khẩn cấp sự cố máy tính của chính phủ (CERT-UA) để khắc phục mọi lỗ hổng và khôi phục hệ thống trở lại trực tuyến. Tuy nhiên, chưa có mốc thời gian cụ thể cho việc khôi phục hoàn toàn./.