Với sự phát triển của công nghệ truyền thông, họp trực tuyến, xét xử trực tuyến, tiếp công dân trực tuyến cũng đã được một số địa phương áp dụng. Việc tiếp công dân trực tuyến phần nào mang lại hiệu quả thiết thực so với tiếp công dân trực tiếp.
Thanh tra Chính phủ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường hoạt động làm việc trực tuyến nhằm đảm bảo tiến độ, chất lượng công việc của cơ quan.
Là cơ quan đặc thù không xếp hạng cải cách hành chính (CCHC) chung với 17 bộ, cơ quan ngang bộ. Song, các chỉ số theo từng lĩnh vực CCHC của Thanh tra Chính phủ đều có kết quả tăng.