9080 – “Bách khoa toàn thư” của MobiFone

Theo đại diện mạng MobiFone, dịch vụ dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế, xã hội 9080 ra đời nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong thời đại bùng nổ thông tin. Khách hàng ở bất kỳ tỉnh thành nào, khi có nhu cầu tra cứu, chỉ cần bấm trực tiếp 9080 và kết nối với tổng đài viên mà không cần phải nhớ mã vùng.

Tuy nhiên, đó vẫn chưa phải là một trong những điểm hấp dẫn nhất của dịch vụ này. MobiFone cho biết, 9080 còn là tổng đài trả lời thông tin bằng nhân công 100%. Đó là “bản sắc” riêng chỉ có của MobiFone. Với dịch vụ này của MobiFone, khách hàng được giải đáp mọi thông tin tra cứu dành cho điện thoại di động với đội ngũ điện thoại viên tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thông tin ngay lập tức.

Đi kèm với dịch vụ nhiều tiện ích 9080 là mức giá cước “bình dân”. Cước phí khi khách hàng gọi tới tổng đài 9080 chỉ với 2000 VNĐ/phút (đã bao gồm thuế VAT), “tiết kiệm” hơn rất nhiều so với các dịch vụ tra cứu thông tin đang được cung cấp hiện nay trên thị trường.

MobiFone cho biết, sở dĩ nhà mạng này "lấn sân" cung cấp dịch vụ 9080 - dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế xã là để đưa đến nhiều sự lựa chọn cho khách hàng trong việc tìm kiếm giải đáp thông tin. Tổng đài ra đời đã khắc phục những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải tại các tổng đài tư vấn hiện nay như kết nối chậm, phải bấm mã vùng, thông tin mang tính địa phương… Dịch vụ này cũng tương tự như dịch vụ 108 của VNPT cung cấp cho khách hàng hiện nay. Thêm vào đó, dịch vụ này cho phép tiếp nhận hầu như không giới hạn về cuộc gọi, giúp thời gian kết nối lên tổng đài nhanh kể cả lúc cao điểm.

Đại diện MobiFone khẳng định, chắc chắn, hơn 30 triệu thuê bao di động của nhà mạng sẽ thấy hài lòng với 9080, bởi dù họ có đang ở bất kỳ đâu tại Việt Nam, vẫn có thể cập nhật các thông tin cơ bản của đời sống: thông tin về giao thông, thông tin giải trí, danh bạ điện thoại, tỉ giá vàng và ngoại tệ, giá chứng khoán… một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Và, tiện ích này của nhà mạng đã thực sự bắt trúng nhu cầu nhiều khách hàng. Là một nhân viên kinh doanh, thường xuyên phải đi công tác, phát triển thị trường tại các tỉnh, nhiều khi, anh Nam, chủ nhân của số thuê bao 093929xxxx “ngại” nhất là phải cập nhật thông tin về giao thông ở địa phương sẽ tới. Trước, anh chỉ biết “cầu cứu” tới tổng đài 108 địa phương. Giờ, ngay mạng di động anh đang sử dụng cũng đã cung cấp tiện ích tương tự, lại còn rất nhanh và chính xác. Anh Nam chia sẻ, “thật không gì bằng”.

Với chiến lược kinh doanh luôn mang lại sự hài lòng cho khách hàng, thông qua dịch vụ này, MobiFone mong muốn khách hàng của mình sẽ nhận được tư vấn, hỗ trợ thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, mọi lúc và mọi nơi.

Ngoài những dịch vụ tiện ích nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng, MobiFone cho biết vẫn song song đưa ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành tặng cho khách hàng thân thiết như Chương trình khuyến mại hè cho hội viên kết nối dài lâu với mức giá đặc biệt khi đi nghỉ tại nhiều khách sạn/resort cao cấp với giá 1 triệu đồng/đêm nghỉ đối với hội viên Vàng, Kim Cương và 1,5 triệu đồng/đêm nghỉ đối với hội viên Titan tại 8 thành phố lớn trên đất nước.

Mai Anh