Sống chung với COVID-19: Khẳng định xu hướng chuyển đổi số

Lê Ánh| 18/12/2021 15:44
Theo dõi ICTVietnam trên

Chuyển đổi số vốn được các nước và khu vực đẩy mạnh trong vài năm trở lại đây, và đại dịch COVID-19 đã nêu bật và khẳng định tính tất yếu của xu hướng này.

Trải qua năm thứ hai của đại dịch COVID-19, các lệnh phong tỏa, giãn cách xã hội, hạn chế tiếp xúc trực tiếp dù gây nhiều bất tiện nhưng không dẫn đến tình trạng gián đoạn nghiêm trọng đời sống kinh tế-xã hội nhờ vào các dịch vụ không tiếp xúc và trực tuyến trở nên phổ biến, tiếp sức mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi số.

Trong khi các doanh nghiệp và dịch vụ truyền thống nhận thấy làn sóng chuyển đổi số đang đến gần, các doanh nghiệp và dịch vụ trực tuyến tiếp tục gặt hái nhiều thành công.

Ở khía cạnh tích cực, COVID-19 đã mang lại động lực và xung lực mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực kinh tế-xã hội.

Chuyển đổi số vốn được các nước và khu vực đẩy mạnh trong vài năm trở lại đây, và đại dịch COVID-19 đã nêu bật và khẳng định tính tất yếu của xu hướng này.

Chỉ số Đổi mới sáng tạo toàn cầu năm 2021 do Tổ chức Sở hữu trí tuệ toàn cầu (WIPO) thuộc Liên hợp quốc công bố cho thấy COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi, đổi mới từ châu Âu, Bắc Mỹ và châu Á.

Chỉ số của WIPO cho thấy các quốc gia và doanh nghiệp vẫn tiếp tục tăng cường đầu tư vào đổi mới, bất chấp cuộc khủng hoảng dịch COVID-19, nhằm kích thích tăng trưởng kinh tế hậu đại dịch.

Tổng Giám đốc WIPO Daren Tang nhận định nhiều lĩnh vực đã cho thấy khả năng phục hồi đáng kể, đặc biệt là những lĩnh vực đã tiến hành số hóa, ứng dụng công nghệ tân tiến và đổi mới.

Trong bảng xếp hạng này Việt Nam đứng thứ 44/132, là một trong 4 quốc gia có thu nhập trung bình được WIPO đánh giá là đang bắt kịp đà tăng chỉ số đổi mới sáng tạo của thế giới.

Hội nghị cấp cao Hiệp hội các quốc gia Đông Nam A (ASEAN) lần thứ 38 hồi tháng 10 cũng ra tuyên bố chung về thúc đẩy chuyển đổi số trong khu vực, trong đó nhấn mạnh chuyển đổi số giúp đẩy nhanh quá trình phục hồi hậu đại dịch và xây dựng khả năng phục hồi lâu dài trước các thách thức và khủng hoảng trong tương lai.

Áp dụng các cách vận hành số hóa, để công nghệ phục vụ con người, các nhu cầu và những thói quen mới - từ yêu cầu bắt buộc do dịch COVID-19 đã trở thành cơ hội để các doanh nghiệp bắt kịp đà phát triển của công nghệ.

Trong khảo sát của WS và Skift, hơn 87% lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng việc tiếp tục chuyển đổi số mạnh mẽ trong thời kỳ hậu COVID-19 là rất quan trọng. 82% nhóm các doanh nghiệp phụ thuộc vào các dịch vụ trực tiếp tham gia khảo sát của Fujitsu khẳng định sẽ chú trọng đầu tư để tự động hóa các quy trình, nếu chia theo các ngành nghề thì tỷ lệ tương ứng là sản xuất 85%, tài chính 86%, y tế và giao thông 80%, bán lẻ 79%, dịch vụ công 81%.

Theo báo cáo khảo sát “Global digital transformation survey report 2021” do Fujitsu Future Insights thực hiện với hơn 1.200 doanh nghiệp tại 9 quốc gia, có tới hơn 50% số doanh nghiệp phụ thuộc vào các hoạt động trực tiếp bị giảm doanh thu trong khi 69% doanh nghiệp làm việc trực tuyến ghi nhận doanh thu tăng.

Ngành du lịch và khách sạn, vốn chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của đại dịch cũng chứng kiến làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ.

Theo báo cáo Chuyển đổi số trong ngành du lịch 2021 do các hãng du lịch và tư vấn WS và Skift phối hợp thực hiện, có tới 91% các lãnh đạo doanh nghiệp tham gia khảo sát cho rằng chuyển đổi số là điều kiện thiết yếu với hoạt động kinh doanh, trong khi 29% cho biết doanh nghiệp của họ đã đón đầu xu hướng và đang cạnh tranh tốt trong thế giới số. Hơn 82% nhóm các doanh nghiệp phụ thuộc vào các dịch vụ trực tiếp đồng ý rằng đại dịch đã tăng tốc độ chuyển đổi số, 72% tin rằng đại dịch khiến khách hàng thích các kênh tiếp xúc, đặt và nhận giao hàng trực tuyến, 83% ghi nhận gia tăng các hoạt động tương tác với khách hàng thông qua web, dịch vụ di động và các dịch vụ số khác.

Các giải pháp số và tự động hóa cũng giúp khắc phục vấn đề đứt gãy chuỗi cung toàn cầu, một trong những hệ lụy nghiêm trọng nhất của đại dịch đến nền kinh tế. Ví dụ, công nghệ dữ liệu thời gian thực có thể sử dụng để phát hiện sớm các vấn đề về chuỗi cung ứng một cách nhanh chóng, dự đoán những gián đoạn trong tương lai và mô phỏng các giải pháp.

Dựa trên những công nghệ tiên tiến để cải thiện các chuỗi cung ứng, các công ty không chỉ đảm bảo phục vụ khách hàng, thuê nhân viên mà còn phát triển doanh nghiệp. Đại dịch cũng giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong ngành vận tải, huyết mạch của chuỗi ung ứng toàn cầu.

Sống chung với COVID-19: Khẳng định xu hướng chuyển đổi số  - Ảnh 2.

Tàu contianer của Tập đoàn vận tải biển Maersk tại cảng Gothenburg, Thụy Điển. (Ảnh: AFP/TTXVN)

Nhiều công ty khởi nghiệp đã phát triển các nền tảng có thể hợp nhất với các hệ thống quản lý vận tải của khách hàng, từ đó giúp họ dễ dàng sử dụng chúng ở nhà. Xu hướng chuyển đối số còn diễn ra cùng với làn sóng hợp nhất trong lĩnh vực vận tải, đặc biệt là ở Trung Quốc trước sự bùng nổ của hoạt động thương mại điện tử trong thời kỳ COVID-19.

Dự báo về xu hướng chuyển đổi số trong tương lai ngắn hạn, các chuyên gia đều có chung một nhận định dữ liệu sẽ tiếp tục đóng vai trò như một loại “nguyên liệu sáng tạo." Tiếp đó là mạng 5G sẽ tiếp tục thay đổi cách sống và làm việc của con người, không chỉ ở phương diện kết nối mạng mà đó sẽ là một nền tảng kết nối ở mức sâu hơn, đặt nền móng hình thành cuộc cách mạng công nghiệp thứ 4, tăng hiệu quả ở mọi ngành nghề, mở ra cánh cửa mới cho các công nghệ đột phá như xe tự hành, các hệ thống quản lý sử dụng năng lượng đô thị hiệu quả và nông nghiệp thông minh…

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được dự báo là sẽ tiếp đà phát triển trong những năm gần đây để trở thành một nhân tố quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Thời gian qua, AI dần đóng vai trò xương sống trong các công nghệ tiên tiến như công nghệ tự động, vạn vật kết nối internet (IoT), phân tích dữ liệu, robot… với những ứng dụng mang tính đột phá đã được công bố, phục vụ các lĩnh vực như vận hành công nghệ thông tin, quản lý, trải nghiệm khách hàng, ra quyết định và dự báo…

Các mô hình kinh doanh trực tuyến giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, bất kể không gian thời gian. Các dịch vụ y tế giúp cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến, không chỉ khắc phục những gián đoạn trong đại dịch mà còn tạo giải pháp cho những người dễ tổn thương ở những nơi xa xôi. Các hình thức thanh toán không tiếp xúc cũng trở nên phổ biến, góp phần tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Theo báo cáo “Thị trường dịch vụ thanh toán quốc tế năm 2021: tỷ lệ tăng trưởng” của Công ty tư vấn Boston Consulting Group (BCG) đưa ra mới đây, doanh thu của thị trường thanh toán trên thế giới vào năm 2030 có thể tăng lên mức 2,9 nghìn tỷ USD, gần gấp đôi so với năm 2020.

Xu hướng làm việc từ xa cũng ngày càng trở nên phổ biến. Chuyên gia phân tích Daniel Newman, cộng tác của tạp chí Forbes, dự báo mô hình làm việc từ xa có thể sẽ còn tiếp tục được vận hành trong tương lai, đặc biệt với sự ra đời và không ngừng cải thiện chất lượng của các ứng dụng làm việc nhóm như Zoom, Microsoft Teams, Webex…

Sống chung với COVID-19: Khẳng định xu hướng chuyển đổi số  - Ảnh 3.

Người lao động chuộng mô hình làm việc tại nhà. (Nguồn: AFP/TTXVN)


Cùng với đó, trong năm qua, các công ty đã đầu tư cho công cụ và công nghệ đảm bảo an ninh cho mô hình này từ đó giúp hiệu quả làm việc không thua kém làm việc trực tiếp.

Tuy nhiên, trong thế giới kết nối trực tuyến, với các công nghệ và ứng dụng cấu thành các hệ sinh thái số còn rất mới mẻ thì cách giám sát và quản lý vận hành cũng là một thách thức lớn. Đó là vấn đề đảm bảo an ninh mạng và đây phải được coi là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số.

Theo Embroker, các vụ tội phạm mạng tăng tới 600% trong đại dịch COVID-19. Các hoạt động tội phạm mạng ước tính gây thiệt hại không dưới 6.000 tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu trong năm 2021, từ mức 3.000 tỷ USD năm 2015, và có thể lên đến 10.500 tỷ USD vào năm 2025.

Vì vậy, các doanh nghiệp và các tổ chức cần đưa vấn đề an ninh mạng vào các chiến lược chuyển đổi số và đây phải là một phần quan trọng bởi không chỉ ảnh hưởng tới các dữ liệu mật mà còn gây các hậu quả nặng nề về tài chính cũng như tốn kém thời gian khắc phục.

Bên cạnh đó, con người cũng cần được nâng cấp kỹ năng hoặc đào tạo lại để chuẩn bị sẵn sàng cho một nền kinh tế chuyển đổi số. Theo khảo sát của chuyên trang công nghệ số CIO, 65% các nhà lãnh đạo công nghệ thừa nhận các thách thức về tuyển dụng, lỗ hổng về kỹ năng, đang làm tổn hại tới ngành này. Đại dịch càng làm nới rộng các lỗ hổng kỹ năng khi các công ty và các lực lượng lao động cần nhanh chóng thích ứng với công việc và vận hành doanh nghiệp từ xa. Xây dựng các cơ sở hạ tầng số ngày nay chính là thúc đẩy chuyển đổi trong tương lai.

Đại dịch COVID-19 chưa từng có tiền lệ lại là "cú hích" để thúc đẩy các nền kinh tế mà ở đó các ngành nghề có thể bám sát và thích ứng với những thay đổi công nghệ nhanh chóng và ngày càng có khả năng chống chọi tốt hơn với các cuộc khủng hoảng trong tương lai.

Khi các nước tìm cách hồi phục kinh tế thì các kế hoạch phục hồi cũng phải đặt trọng tâm vào tạo việc làm, đầu tư cho cơ sở hạ tầng và thúc đẩy sáng tạo công nghệ, lấy tính bền vững làm cốt lõi.

Quá trình chuyển đổi số được cho là không có điểm kết và thế giới sẽ thành công nếu các lĩnh vực công và tư đều có thể bắt kịp quá trình này./.

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
  • Việt Nam - Malaysia nâng cấp quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện
    Phát biểu tại họp báo, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết, Việt Nam-Malaysia tăng cường hợp tác trên các lĩnh vực mới (như kinh tế xanh, đổi mới sáng tạo, khoa học công nghệ, chuyển đổi số, năng lượng xanh...).
  • Chìa khóa giải quyết thách thức trong bảo vệ trẻ em trên không gian mạng
    Trẻ em - đối tượng dễ bị tổn thương nhất, đang phải đối mặt với nhiều nguy cơ. Đây không chỉ là bài toán của riêng Việt Nam mà còn là thách thức toàn cầu đòi hỏi sự chung tay hợp tác từ nhiều phía.
  • Việt Nam đang đối mặt 3 thách thức an toàn thông tin
    Các cuộc tấn công mạng hiện nay ngày càng tinh vi và phức tạp hơn, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, việc kết hợp công nghệ này với trí tuệ của con người đã giúp phát hiện và phòng, chống tấn công mạng hiệu quả hơn.
  • Chuyển đổi số thành công không thể thiếu “niềm tin số”
    Muốn triển khai hiệu quả chiến lược số hóa quốc gia cần triển khai theo hướng tiếp cận từ trên xuống dưới và phải phù hợp với thực tế, đảm bảo có tầm nhìn rộng trong tương lai.
  • Việt Nam - Hàn Quốc đồng hành trong kỷ nguyên AI
    Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm hy vọng, Việt Nam có thể học tập nhiều hơn từ Hàn Quốc về các bài học kinh nghiệm, cách làm hay để phát huy tối đa vai trò công nghệ số nói chung và trợ lý ảo nói riêng trong hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo lập xã hội số nhân văn và thu hẹp khoảng cách số.
Đừng bỏ lỡ
  • Bốn giải pháp trọng tâm để giải bài toán an toàn dữ liệu quốc gia
    Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Bùi Hoàng Phương, năm 2024 đánh dấu bước tiến vượt bậc của Việt Nam trong lĩnh vực an toàn thông tin. Tuy nhiên, còn rất nhiều thách thức cần vượt qua để đảm bảo an toàn dữ liệu quốc gia.
  • Việt Nam tăng cường hợp tác phát triển công nghệ số với Burundi và NIPA
    Trong khuôn khổ sự kiện Tuần lễ Số quốc tế 2024, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã tiếp và làm việc với Bộ trưởng Bộ Truyền thông, Công nghệ Thông tin và Đa phương tiện Burundi Léocadie Ndacayisaba và ông Hur Sung Wook, Chủ tịch Cục Xúc tiến Công nghiệp CNTT quốc gia Hàn Quốc (NIPA).
  • Chính thức ra mắt Nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin
    Nền tảng hướng tới nâng cao chất lượng và điều phối hiệu quả các hoạt động diễn tập trên toàn quốc thông qua nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin.
  • Robot Delta hữu dụng trong nhiều ngành
    Nhờ vào thiết kế độc đáo và khả năng hoạt động với tốc độ và độ chính xác cao, robot Delta là một giải pháp tối ưu trong nhiều ngành công nghiệp hiện đại.
  • Cà Mau ứng dụng các phần mềm chuyển đổi số trong ngành nông nghiệp
    Ngành nông nghiệp tỉnh Cà Mau đã không ngừng triển khai các giải pháp chuyển đổi số thông qua việc sử dụng các phần mềm, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ quản lý, điều hành. Trong tương lai không xa, các phần mềm này sẽ hoàn thiện và bắt kịp xu hướng công nghệ để hỗ trợ người nông dân nhiều hơn trong việc tăng gia sản xuất.
  • Bảo vệ các hệ thống mạng trọng yếu là cấp thiết
    Song song với tiến trình chuyển đổi số, các chiến dịch tấn công mạng, gián điệp và khủng bố mạng nhằm vào hệ thống công nghệ thông tin (IT) và công nghệ vận hành (OT) trọng yếu ngày càng gia tăng, việc đảm bảo an ninh mạng trở thành ưu tiên hàng đầu của các quốc gia.
  • ‏OPPO Find X8 Series sẽ chính thức lên kệ ngày 7/12‏
    Ngày 21/11, OPPO chính thức ra mắt Find X8 Series‏‏ tại Việt Nam và sẽ lên kệ ngày 7/12 tới. Đây là lần đầu tiên người dùng Việt Nam được trải nghiệm dòng flagship cao cấp nhất của OPPO cùng lúc với toàn cầu. ‏
  • Chuyển đổi số từ thực tiễn Báo Hải Dương
    Báo Hải Dương có nhiều thuận lợi khi thực hiện chuyển đổi số. Đó là Ban Biên tập có quyết tâm cao. Đội ngũ cán bộ, phóng viên, nhân viên của báo nhanh nhạy với cái mới, ham học hỏi...
  • Đưa siêu ứng dụng "Công dân Thủ đô số - iHanoi" vào cuộc sống
    “Công dân Thủ đô số” - iHaNoi là kênh tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa người dân, doanh nghiệp với các cấp chính quyền thành phố Hà Nội. Qua ứng dụng này, người dân và doanh nghiệp có thể phản ánh các vấn đề đời sống, từ đó giúp chính quyền tiếp nhận và giải quyết kịp thời.
  • Sự gia tăng của ứng dụng AI tạo sinh: Những rủi ro tiềm ẩn cho xã hội và con người
    AI tạo sinh là một trong những thành tựu công nghệ mới nhất của con người trong thập niên 20 của thế kỷ XXI. Cho đến nay, sự ứng dụng của AI tạo sinh đã tạo ra nhiều cuộc tranh luận quan trọng trong các nghiên cứu xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực triết học. AI tạo sinh đã thách thức nhiều khái niệm và định kiến của chúng ta về bản thân mình, đặc biệt là về cách chúng ta hiểu về tư duy và bản chất của tư duy con người.
Sống chung với COVID-19: Khẳng định xu hướng chuyển đổi số
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO