AI là công nghệ chính và quan trọng nhất trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Nó thúc đẩy sự chuyển dịch từ khâu sản xuất tới tiêu dùng trở nên thông minh hơn. Đối với lĩnh vực viễn thông, AI đang mang lại nhiều lợi ích cho nhà mạng trong hầu hết hoạt động quản lý mạng tới cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn.