Chuyển động ICT

VNPost “nói thêm” về chất lượng dịch vụ bưu chính 2023

QA 09/05/2024 23:43

Nếu tách riêng thì với bưu gửi là sản phẩm thương mại điện tử, VNPost đạt tỷ lệ trên 96% sản lượng đáp ứng thời gian toàn trình cam kết, đại diện doanh nghiệp (DN) này cho biết.

Hôm nay, ngày 9/5/2024, Bộ TT&TT đã công bố thông tin "Tình hình chất lượng dịch vụ bưu chính của một số DN bưu chính năm 2023".

Cụ thể, theo Bộ TT&TT, có 10 DN bưu chính được lựa chọn để thu thập dữ liệu, đánh giá, gồm: (1) Công ty TNHH Best Express (Việt Nam) (Best); (2) Tổng công ty chuyển phát nhanh bưu điện - Công ty cổ phần (EMS); (3) Công ty CP dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN); (4) Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK); (5) Công ty TNHH một thành viên chuyển phát nhanh Thuận Phong (J&T); (6) Công ty TNHH giao hàng Flex Speed (Flex Speed); (7) Công ty TNHH Nin Sing Logistics (Nin Sing); (8) Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel (Viettel Post); (9) Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost); (10) Công ty TNHH SPX Express (SPX).

Trong đó, Tổng công ty chuyển phát nhanh bưu điện - Công ty cổ phần (EMS) đạt tỷ lệ bưu gửi đáp ứng thời gian toàn trình cam kết là 94,38% và VNPost là 86,20%.

Thông tin cụ thể hơn về chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính này, đại diện VNPost cho hay, so với hầu hết các DN bưu chính trong danh sách đánh giá chất lượng nêu trên là các DN chuyển phát sản phẩm thương mại điện tử thì VNPost là DN bưu chính công ích cung cấp cho khách hàng dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) và dịch vụ chuyển phát bưu phẩm bưu kiện.

Trong đó, theo VNPost, việc thực hiện cung cấp các dịch vụ bưu chính chuyển phát đến địa chỉ là cơ quan, DN bị gián đoạn vào thứ 7, Chủ nhật, do vậy, thời gian giao lưu trên hệ thống sẽ bị kéo dài ngày hơn.

vietnam-post-6_1.jpeg
BĐVN cũng luôn duy trì hàng nghìn chuyến xe mỗi ngày để vận chuyển, thu gom và phát trả các sản phẩm thư từ, hàng hóa, báo chí của người dân.

Bên cạnh đó, cũng theo VNPost, những bưu kiện hàng cồng kềnh, nguyên khối, trọng lượng lớn cũng được BĐVN chấp nhận và chuyển phát. Đặc thù sản phẩm này cũng cần thời gian vận chuyển dài hơn.

Thực tế, dịch vụ chuyển phát nhanh EMS (của BĐVN) đạt tỷ lệ bưu gửi đáp ứng thời gian toàn trình cam kết trên 94% (trong 4,5 ngày, đứng thứ 4 trong danh sách đánh giá chất lượng nêu trên).

Cũng theo Tổng công ty BĐVN, nếu tách riêng thì với bưu gửi là sản phẩm thương mại điện tử, VNPost đạt tỷ lệ trên 96% sản lượng đáp ứng thời gian toàn trình cam kết.

Đại diện VNPost khẳng định, thực tế sản lượng của BĐVN đang được tính gộp cả phần bưu chính công ích./.

Bài liên quan
Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
  • “Không để báo chí tự bươn chải với thị trường”
    “Báo chí phải truyền đi khát vọng về một Việt Nam hùng cường, lan tỏa, biến khát vọng đấy thành động lực để đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp hàng đầu”, Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Nguyễn Mạnh Hùng đã chia sẻ với Báo Nhân Dân trong dịp Kỷ niệm 99 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6/2024.
  • Hỗ trợ NXB Lao động xuất bản, phát hành xuất bản phẩm điện tử
    Ngày 18/6/2024, Cục Xuất bản, in và phát hành - Bộ TT&TT đã ban hành Kết luận thanh tra số 739/KL-CXBIPH về việc chấp hành quy định của pháp luật về xuất bản, phát hành xuất bản phẩm điện tử tại Nhà xuất bản (NXB) Lao động.
  • AI đẩy nhanh quá trình quản lý lỗ hổng
    Với khả năng phân tích, dự báo và tự động hóa, AI đang định hình lại nhiều lĩnh vực kinh doanh, đáng chú ý nhất là an ninh mạng.
  • Ra mắt sách của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
    Chiều 21/6, nhân dịp kỷ niệm 76 năm Ngày Bác Hồ ra Lời kêu gọi Thi đua ái quốc (11/6/1948-11/6/2024), 99 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam (21/6/1925-21/6/2024), tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức Lễ ra mắt cuốn sách của đồng chí Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng "Xây dựng và phát triển nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc".
  • Cách chống lại những hình thức tấn công mạng dựa trên mật khẩu
    Các chuyên gia của Kaspersky đã tiến hành một nghiên cứu kiểm tra khả năng chống chịu của 193 triệu mật khẩu trước các hình thức tấn công dự đoán thông minh (smart guessing attacks) và brute force. Đây cũng là những mật khẩu bị xâm phạm và rao bán trên darknet bởi những kẻ đánh cắp thông tin.
Đừng bỏ lỡ
VNPost “nói thêm” về chất lượng dịch vụ bưu chính 2023
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO