Kiểm duyệt nội dung bằng AI, TikTok cắt giảm hàng trăm nhân sự
Nền tảng truyền thông xã hội TikTok cho biết sắp sa thải hàng trăm nhân viên khỏi lực lượng lao động toàn cầu của mình, bao gồm một số lượng lớn nhân viên tại Malaysia, khi công ty chuyển sang sử dụng AI nhiều hơn trong việc kiểm duyệt nội dung.
Theo nguồn tin của Reuters, hơn 500 việc làm đã bị cắt giảm tại Malaysia. Hầu hết nhân viên, bị sa thải đợt này đều tham gia vào hoạt động kiểm duyệt nội dung trên nền tảng TikTok. Họ đã được thông báo về việc sa thải qua email vào thứ tư 9/10, các nhân viên cho biết và yêu cầu được giấu tên.
Trả lời các câu hỏi của Reuters, TikTok đã xác nhận việc sa thải và cho biết dự kiến sẽ có hàng trăm nhân sự trên toàn cầu của công ty sắp bị sa thải như một phần của kế hoạch cải tổ hoạt động nhằm cải thiện hoạt động kiểm duyệt nội dung của mình.
TikTok sử dụng kết hợp các hệ thống phát hiện tự động và người kiểm duyệt để kiểm duyệt nội dung được đăng trên nền tảng của mình. Quy trình này được thiết kế để lọc ra nội dung không phù hợp, có hại hoặc vi phạm chính sách thông qua công nghệ AI, trong đó phản hồi của con người được sử dụng để cải thiện độ chính xác của khả năng kiểm duyệt nội dung của AI.
"Chúng tôi đang thực hiện những thay đổi này như một phần trong nỗ lực liên tục nhằm củng cố thêm mô hình hoạt động toàn cầu để kiểm duyệt nội dung", phát ngôn viên của TikTok cho biết.
ByteDance, công ty mẹ của TikTok, hiện có hơn 110.000 nhân viên tại hơn 200 thành phố trên toàn cầu.
ByteDance cho biết cũng đang lên kế hoạch cắt giảm thêm nhân sự vào tháng tới khi tìm cách hợp nhất một số hoạt động khu vực của mình, một trong những nguồn tin cho biết.
Công ty dự kiến sẽ đầu tư 2 tỷ USD trên toàn cầu vào các sáng kiến lòng tin và an toàn trong năm nay, nhằm mục đích tiếp tục cải thiện hiệu quả. Hiện 80% nội dung vi phạm đã được TikTok xóa bằng các công nghệ tự động.
TikTok không tiết lộ số lượng nhân viên chính xác bị sa thải. Theo công ty, những thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến nhân viên ở nhiều địa điểm trên toàn thế giới.
Việc cắt giảm việc làm diễn ra khi các công ty công nghệ toàn cầu đang phải đối mặt với áp lực quản lý lớn hơn ở Malaysia, nơi chính phủ yêu cầu các mạng xã hội và nền tảng nhắn tin trực tiếp phải nộp đơn xin giấy phép nếu muốn hoạt động tại nước này như một phần của nỗ lực chống lại các hành vi phạm tội trên mạng./.
