Tự động hóa giúp tờ báo Fosna-Folket của Na Uy thu hút độc giả đăng ký

Năm 2000, Fosna-Folket đã ra mắt phiên bản kỹ thuật số và sau đó triển khai tường phí (paywall) vào năm 2017 khi thị trường quảng cáo trở nên cạnh tranh hơn. Số lượng người độc giả đăng ký đọc báo trả phí đối với phiên bản kỹ thuật số của Fosna-Folket đã tăng lên 66% vào năm 2020 nhờ việc tòa soạn khai thác dữ liệu một cách hiệu quả. Ưu tiên chính của Fosna-Folket là xây dựng lượng độc giả đăng ký kỹ thuật số bền vững.

Đến năm 2023, Fosna-Folket đã thu hút được 7.300 người đăng ký và doanh thu từ đăng ký kỹ thuật số cũng như quảng cáo ngang bằng với doanh thu từ hoạt động in ấn của họ.

Tự động hóa đang đóng một vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến lược coi độc giả là ưu tiên hàng đầu (reader-first) của Fosna-Folket như đã được Tổng biên tập tờ này Gunn Kari Hegvik chia sẻ tại một Hội nghị về báo chí mới đây. Chỉ với 10 phóng viên, Fosna-Folket phải đối mặt với thách thức trong việc liên tục tạo ra tác phẩm báo chí mà độc giả của họ cần với một đội ngũ nhân sự hạn chế.

Do đó, việc sản xuất tin tức tự động đã giúp giải phóng thời gian làm việc cho phóng viên để thực hiện tổng khối lượng thông tin. Từ đó, giúp họ tập trung vào việc sản xuất những câu chuyện có chất lượng, có chiều sâu, đòi hỏi nhiều hơn tính sáng tạo... nhằm thu hút và lấy lại niềm tin với độc giả.

Hegvik cho biết: “Để làm báo chất lượng cao, chúng tôi cần dành nhiều thời gian hơn để phát hiện, nghiên cứu và phát triển các câu chuyện".

Cụ thể, để nâng cao chất lượng nội dung, Fosna-Folket đã tự động hóa các hoạt động kỹ thuật số của mình để thực hiện đưa tin tức địa phương, thể thao, doanh thu công ty và bất động sản dễ dàng hơn – tất cả dữ liệu này sau đó được đưa trực tiếp vào Hệ thống quản lý nội dung (CMS) của Fosna-Folket thông qua thỏa thuận hợp tác với United Robots.

“

United Robots sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để sản xuất ra các tin bài dựa trên dữ liệu đầu vào, bao gồm: Tự động hóa bài báo thể thao, các bài viết về bất động sản dựa trên dữ liệu bán hàng, bài báo được rút ra từ hồ sơ doanh nghiệp (DN) và báo cáo hàng năm, tóm tắt về tình trạng giao thông và các bản cập nhật thời tiết. Bằng cách sử dụng công nghệ AI và NLP, các dữ liệu đầu vào có cấu trúc được chuyển thành những câu chuyện không chỉ đúng về mặt ngữ nghĩa mà còn phù hợp với giọng văn và phong cách viết của nhà xuất bản.

“Những câu chuyện vi mô” về các DN địa phương và bất động sản cùng những tin tức khác được sản xuất tự động phục vụ người đọc và giúp các phóng viên tập trung vào những câu chuyện đặc biệt khác. Mặt khác, việc này cho phép công chúng dễ dàng tiếp cận, từ đó tăng độ phủ của Fosna-Folket ở những khu vực thường bị bỏ qua nhưng cần thiết.

Robot bất động sản sản xuất tin tức tự động hàng ngày

Các câu chuyện vi mô được sản xuất tự động về các khu vực lân cận, DN địa phương, bất động sản và cửa hàng mua sắm,...

Tổng biên tập tờ Fosna-Folket, Gunn Kari Hegvik, cho biết: “Chúng tôi có một robot thị trường lao động và bất động sản, chúng cung cấp một danh sách gồm những người chuyển đến và đi khỏi cộng đồng của chúng tôi... Điều này cho phép chúng tôi cung cấp những tin tức siêu địa phương ở những khu vực mà chúng tôi khó mà tiếp cận”.

Dữ liệu bất động sản tự động cũng góp phần làm nổi bật sự độc đáo của khung cảnh nông thôn ở Brekstad, mà Tổng biên tập tờ Fosna-Folket cho rằng là vô giá. Việc cung cấp những câu chuyện nhỏ hơn này giúp người đọc đầu tư bất động sản một cách khôn ngoan hơn.

Ngoài ra, dữ liệu bất động sản còn phục vụ mục đích cao hơn đối với một khu vực như Brekstad, nơi đặt trụ sở của Fosna-Folket. “Nhà ở nông thôn kém hấp dẫn người mua hơn nhà ở thành phố. Tôi hy vọng rằng bằng cách xuất bản những câu chuyện nhỏ, độc giả của chúng tôi có thể đầu tư bất động sản một cách khôn ngoan hơn", Gunn Kari Hegvik cho biết.

Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực

Việc sản xuất tin bài tự động góp phần tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đặc biệt trong bối cảnh khan hiếm phóng viên lành nghề. Gunn Kari Hegvik cho biết: “Thật khó để tuyển dụng những nhà báo có tay nghề cao vào phòng tin tức của chúng tôi do nó cách xa trung tâm thành phố. Chúng tôi có thể sản xuất đồng thời nhiều bài viết về một số cộng đồng cần được đề cập. Báo chí tự động giúp chúng tôi làm việc thông minh hơn”.

Mặc dù toà soạn có thể tự động hóa toàn bộ quá trình xuất bản, nhưng vẫn nên có sự can thiệp của con người để phát hiện các câu chuyện có chiều sâu và chất lượng trong phạm vi dữ liệu hiện có. Theo Gunn Kari Hegvik, một câu chuyện tự động có thể là nguồn sáng tác cho một câu chuyện hấp dẫn khác.

Gunn Kari Hegvik chia sẻ một câu chuyện thực tế về một bài viết về doanh thu của một công ty. Nội dung đó đã thu hút sự chú ý của phóng viên và sau đó phóng viên này đã nghiên cứu và phát triển thành câu chuyện về người quản lý công ty - một cựu sĩ quan quân đội - người đã nghỉ việc và bắt đầu làm hướng dẫn viên du lịch rồi cuối cùng là hành trình xây dựng cũng như phát triển công ty.

“Không thể nào chúng tôi có thể tìm ra câu chuyện đó nếu nó không có tự động hóa hỗ trợ”, Tổng biên tập Fosna-Folket cho biết.

Trong thời gian tới, Fosna-Folket có kế hoạch mở rộng các dịch vụ tự động của họ sang mảng các tin tức liên quan đến cập nhật về tình hình giao thông và các vấn đề pháp lý. Việc sản xuất nội dung tự động đã chứng tỏ mang lại nhiều lợi ích cho đội ngũ phóng viên, biên tập của Fosna-Folket, cho phép họ tập trung hơn vào việc tạo ra các tác phẩm báo chí chất lượng cao. Robot bất động sản cho phép toà soạn sản xuất 2 - 3 tin bài mỗi ngày, tuy nhiên, sản lượng thay đổi tùy theo mật độ dân số khu vực đó.

Vào mùa hè, trong mùa doanh thu của Fosna-Folket, tòa soạn cũng đăng nhiều tin bài hơn so với mùa đông.

Mục tiêu của Fosna-Folket là xây dựng một bộ bách khoa toàn thư địa phương dễ dàng điều hướng. Hegvik cho biết, những câu chuyện vi mô cũng sẽ có tác dụng lớn hơn trong việc cá nhân hóa trang web về sau./.