Các xu hướng AI tạo sinh năm 2024 ở Đông Nam Á

Năm 2024 không chỉ đánh dấu một bước tiến nữa trong tiến bộ công nghệ mà còn là một bước nhảy vọt khi AI sẽ trở thành trụ cột trung tâm trong hệ sinh thái khởi nghiệp.

Đông Nam Á có cơ hội đi đầu trong cuộc cách mạng AI này. Các doanh nhân và nhà sáng lập công ty khởi nghiệp (startup) trong khu vực sở hữu sự kết hợp độc đáo giữa tinh thần đổi mới và khả năng thích ứng, khiến họ đặc biệt phù hợp để khai thác sức mạnh của Gen AI. Đây không chỉ là việc áp dụng các công nghệ mới mà còn là sự định hình lại tương lai của doanh nghiệp (DN), xã hội và cuộc sống thường ngày.

AI tác động đến mọi khía cạnh của kinh doanh và xã hội trong khu vực. Từ những con phố nhộn nhịp ở Jakarta đến các trung tâm công nghệ nhộn nhịp của Singapore, AI sẽ định hình lại cách thức hoạt động của các DN, cách người tiêu dùng tương tác với các sản phẩm và dịch vụ cũng như cách giải quyết các thách thức trong các lĩnh vực quan trọng như chăm sóc sức khỏe (CSSK), tài chính và giáo dục.

Nhưng cuộc hành trình này không phải là không có thách thức. Các vấn đề về đạo đức, quyền riêng tư dữ liệu và quyền truy cập công bằng cũng quan trọng như chính những đột phá về công nghệ này. Tuy nhiên, đây chính là cơ hội để các startup đi đầu trong việc triển khai AI có trách nhiệm và để xã hội được hưởng lợi từ công nghệ theo cách bao trùm và đạo đức.

Những xu hướng được dự báo dưới đây không chỉ là những dự đoán đơn thuần mà là sự phát triển đang diễn ra, các phân tích thị trường và sự phấn khích rõ rệt trong cộng đồng khởi nghiệp tại Đông Nam Á. Đối với các nhà sáng lập startup và doanh nhân trong khu vực, việc hiểu và nắm bắt những xu hướng này là điều bắt buộc để thành công và phát triển bền vững trong tương lai do AI thúc đẩy.

Cá nhân hoá thương mại điện tử (TMĐT)

Trong lĩnh vực TMĐT, AI không chỉ giúp hợp lý hóa mà còn cá nhân hóa, nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm thân mật và riêng biệt. Các công ty như Lazada đã đi tiên phong trong cách tiếp cận này, nhưng câu hỏi thực sự là các startup nhỏ hơn sẽ khai thác công nghệ này như thế nào để cạnh tranh?

Việc sử dụng NLP trong tương tác với khách hàng

Năm nay, chúng ta chứng kiến một sự phát triển đáng chú ý trong dịch vụ khách hàng, được thúc đẩy bởi các công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến.

Tiềm năng ở đây là rất lớn - không chỉ trong việc xử lý các truy vấn mà còn trong việc hiểu được cảm xúc của khách hàng. Các startup như Interviewer.AI ở Singapore đã khai thác tiềm năng này, nhưng việc áp dụng rộng rãi hơn trên các ngành khác nhau sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi thực sự.

Vai trò mới của AI trong fintech

Trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech), giá trị của AI nằm ở khả năng làm sáng tỏ sự phức tạp về tài chính. Phát hiện gian lận, đánh giá rủi ro, tư vấn cá nhân hóa - là những lĩnh vực mà AI không chỉ có thể nâng cao hiệu quả mà còn dân chủ hóa các dịch vụ tài chính.

GoPay của Gojek là một trường hợp điển hình, tuy nhiên, vẫn còn nhiều tiềm năng sử dụng AI chưa được khai thác để mang lại các dịch vụ tài chính cho những người chưa có tài khoản ngân hàng và chưa được tiếp cận dịch vụ ngân hàng ở Đông Nam Á.

Cuộc cách mạng CSSK được thúc đẩy bởi AI

CSSK là lĩnh vực AI có thể mang lại tác động sâu sắc nhất. Phân tích dự đoán trong CSSK không chỉ liên quan đến công nghệ, đó là về việc cứu sống. Các startup như Biofourmis đang dẫn đầu, nhưng những tác động của công nghệ Gen AI rộng hơn - về chính sách y tế công cộng và khả năng tiếp cận dịch vụ CSSK - mới là điều thực sự đáng chú ý.

AI và edtech kết hợp với nhau

Trong lĩnh vực công nghệ giáo dục (Edtech), vai trò của AI không chỉ dừng lại ở việc giảng dạy mà còn hiểu cách chúng ta học. Trải nghiệm học tập được cá nhân hóa không chỉ là thành tựu công nghệ, chúng đại diện cho một sự thay đổi mô hình trong giáo dục.

Sự phức tạp của AI và vấn đề về đạo đức sẽ được đặt lên hàng đầu

Việc áp dụng AI không chỉ là vấn đề về công nghệ mà còn là đạo đức. Giải quyết những thành kiến, đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu không chỉ là thách thức mà còn là trách nhiệm mà mọi startup đều phải nhận thức.

Xu hướng AI sẽ quyết định sự đổi mới trong năm tới

Khi chúng ta nghiên cứu sâu hơn vào năm 2024, tiềm năng của các xu hướng Gen AI này trong việc định hình lại hệ sinh thái khởi nghiệp ở Đông Nam Á sẽ thấy tác động không chỉ đáng kể mà mang tính cách mạng, đa chiều.

Về mặt kinh tế, những công nghệ này hứa hẹn sự tăng trưởng và hiệu quả chưa từng có. Về mặt xã hội, những công nghệ này nắm giữ chìa khóa dẫn đến các dịch vụ được cá nhân hóa và dễ tiếp cận hơn, có thể là về tài chính, CSSK hoặc giáo dục. Tuy nhiên, tác động thực sự nằm ở việc dân chủ hóa công nghệ.

Đối với các nhà sáng lập và doanh nhân khởi nghiệp, đây là một lời cảnh tỉnh. Nắm bắt những xu hướng này không chỉ duy trì tính cạnh tranh mà còn là một phần của câu chuyện lớn hơn - câu chuyện về sự đổi mới, tính toàn diện và tăng trưởng có trách nhiệm. Cuộc cách mạng AI mang đến cơ hội xác định lại cách thức hoạt động của DN, cách phục vụ khách hàng và cuối cùng là cách thức đạt được tiến bộ.

Tóm lại, khi chúng ta tiếp cận công nghệ này, không chỉ nên tập trung vào việc áp dụng mà còn tập trung vào việc thích ứng - điều chỉnh nó cho phù hợp với bối cảnh kinh tế, xã hội độc đáo của khu vực, điều chỉnh các mô hình kinh doanh để trở nên toàn diện và có đạo đức hơn cũng như thay đổi tư duy của chúng ta để có tư duy đổi mới và tiến bộ hơn. Tương lai không chỉ có AI mà là cách khu vực Đông Nam Á khai thác sức mạnh để thúc đẩy sự thay đổi có ý nghĩa./.