Mặc dù nâng cao trải nghiệm người dùng và vô cùng linh hoạt trong nhiều ứng dụng, chatbot và các thuật toán cũng “mở đường” cho các cuộc tấn công phi kỹ thuật (social engineering attack) mới tinh vi và nguy hiểm hơn trong cả đời sống cá nhân lẫn doanh nghiệp.