Tốc độ chuyển đổi số tại bệnh viện công còn chưa tương xứng với tiềm năng

NK| 17/11/2020 09:48

Mặc dù đã bước đầu áp dụng chuyển đổi số vào y tế (y tế số) nhưng các bệnh viện công đang gặp những khó khăn do thủ tục hành chính (TTHC) còn rườm ra cũng như quy định về dữ liệu còn chưa rõ ràng. Vì thế, tốc độ chuyển đổi số tại các bệnh viện công còn chưa tương xứng với tiềm lực tài chính của mình.

Nhóm bệnh viện tư chuyển đổi số mạnh mẽ hơn các bệnh viện công lập

Theo Báo cáo Nghiên cứu thị trường Y tế số Việt Nam do Med247 thực hiện về việc áp dụng y tế số hiện nay, đối với nhóm bệnh viện và phòng khám tư như Vinmec, Hoàn Mỹ và Victoria, nhờ có lợi thế về nguồn lực tài chính và kỹ thuật nhờ vào nguồn vốn ngoại dồi dào, họ có thể đầu tư mạnh vào y tế số để không những đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân, mà còn để tối ưu hoá vận hành.

Ví dụ, như bệnh viện Hoàn Mỹ đã phát triển thành công hệ thống thông báo sự cố HM115 nhằm mục đích giảm thiểu tỷ lệ tử vong gây ra do các sự cố hay việc triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) của bệnh viện quốc tế City để giúp việc chẩn đoán bệnh. "Những thách thức cho các đơn vị thuộc nhóm này là chi phí khám chữa bệnh cao và có độ tin cậy thấp hơn so với các bệnh viện công lớn", báo cáo khẳng định.

Tốc độ chuyển đổi số tại bệnh viện công còn chưa tương xứng với tiềm năng - Ảnh 1. — Các bệnh viện công như Hoàn Mỹ là những đơn vị tích cực nhất trong quá trình chuyển đổi số, thông qua việc bắt tay với các DN công nghệ như FPT.

Báo cáo của Med247 khẳng định, hiện nay, các bệnh viện công đang trong quá trình thúc đẩy ứng dụng y tế số vào việc khám chữa bệnh như tập trung ứng dụng các hệ thống kỹ thuật số để tối ưu hoá vận hành, ví dụ hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) hoặc hệ thống thông tin phòng thí nghiệm (LIS).

Ngoài ra, các bệnh viện công thuộc cấp trung ương, như Bạch Mai và Việt Đức, đang sử dụng telemedicine để hỗ trợ các bệnh viện vệ tinh cấp tỉnh khám bệnh. Tuy nhiên, tốc độ ứng dụng y tế số chưa tương xứng với nguồn lực tài chính lớn của họ. Ví dụ, chỉ có dưới 10% bệnh viện công đã ứng dụng thành công PACS-RIS (hệ thống thông tin phục vụ cho chẩn đoán hình ảnh). Những thách thức lớn cho việc phát triển y tế số ở bệnh viện công bao gồm việc người dùng cuối thiếu các kỹ năng số và TTHC còn phức tạp.

Tốc độ chuyển đổi số tại bệnh viện công còn chưa tương xứng với tiềm năng - Ảnh 2. — Các bệnh viện công đã bước đầu áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt và khám chữa bệnh từ xa qua hệ thống Telemedicine.

Còn đối với các startup trong lĩnh vực y tế, do vận hành tinh gọn hơn, nên các startup thường dễ dàng triển khai ý tưởng và sáng tạo mới vào kinh doanh. Các sản phẩm đáng chú ý của nhóm startup bao gồm telemedicine, ứng dụng chăm sóc sức khoẻ và giao thuốc đến nhà, giúp tăng sự tiếp cận với Y tế cho rất nhiều bệnh nhân.

Mặc dù vậy, thách thức lớn nhất của các startup y tế trong lĩnh vực này như Med247, eDoctor, Jio Health và Doctor Anywhere chính là việc nhận diện thương hiệu kém và ít có sự tin tưởng của người bệnh. "Năm 2019, đầu tư vào startup trong lĩnh vực y tế mới chỉ ghi nhận vào khoảng 7 triệu USD, con số này vẫn còn khiêm tốn và thị trường còn nhiều dư địa để phát triển, cho cả những startup đã thanh lập cũng như những đơn vị mới tham gia thị trường", báo cáo khẳng định.

Người dùng bắt đầu "chuộng" khám bệnh từ xa

Báo cáo Nghiên cứu thị trường Y tế số Việt Nam khẳng định, Covid-19 khiến bệnh nhân ở Việt Nam đang có chiều hướng chọn những sản phẩm và dịch vụ y tế thuận tiện, gần nhà hơn và online từ xa. Trong khoảng thời gian đại dịch, tới 39% số người được hỏi trả lời rằng họ sẽ chuyển sang sử dụng những cơ sở Y tế hoặc gần nhà hơn, hoặc có dịch vụ khám online. Xu hướng này tạo ra cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ cho y tế số nhờ vào việc thu hút thêm khách hàng mới.

Người dân cũng đang ngày càng quan tâm nhiều hơn cho sức khỏe nên sẽ tạo thuận lợi cho việc phát triển trong tương lai của những ứng dụng chăm sóc sức khoẻ (như theo dõi lượng nước, quản lý calorie) và các thiết bị đeo thông minh.

Tuy nhiên, việc thiếu niềm tin vào y tế số cũng là một trở ngại lớn cản trở sự phát triển. Bệnh nhân, đặc biệt là bệnh nhân lớn tuổi, vẫn nghi ngờ về tính chính thống của thông tin được cung cấp trên các nền tảng y tế. Một lý do nữa khiến bệnh nhân bận tâm là việc bảo mật thông tin và quyền sở hữu thông tin y tế của họ. Do dữ liệu sức khoẻ thường rất nhạy cảm và cá nhân hóa, bệnh nhân thường quan tâm nhiều đến cách dữ liệu của họ được thu thập, xử lý và phân tích bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba.

Tốc độ chuyển đổi số tại bệnh viện công còn chưa tương xứng với tiềm năng - Ảnh 3. — Ứng dụng AI Pulse của Prudential đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào việc chẩn đoán bệnh từ xa.

Cải thiện kỹ năng số cho người dùng cuối

Theo báo cáo của Med247, kỹ năng số cũng là một trong những trở ngại lớn nhất cản trở sự phát triển của y tế số, đặc biệt ở khu vực nông thôn và miền núi. Vì vậy, việc cải thiện kỹ năng số cho người dùng cuối giúp mở rộng thị trường tiềm năng cho y tế số ra ngoài khu vực thành thị.

Bên cạnh đó, định kiến với y tế số hạn chế rất nhiều bệnh nhân Việt Nam tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ không truyền thống. Do đó, nếu muốn phát triển, ngành y tế số cần phải tập trung truyền thông cho bệnh nhân về lợi ích của y tế số, đặc biệt những lợi ích liên quan đến thời gian và chi phí. Một số startup ở Việt Nam đã đi tiên phong trong việc xây dựng một cộng đồng người dùng. Ví dụ, Med247 đã sử dụng nhiều phương pháp xây dựng cộng đồng, như tạo một nhóm Facebook riêng tư nơi bác sĩ luôn sẵn sàng trực để trả lời mọi câu hỏi của thành viên, nhờ vào nhóm đó, nhận thức của bệnh nhân đối với e-Health được cải thiện đáng kể.

Ngoài ra, để người dùng yên tâm khi sử dụng dịch vụ, quy định về bảo vệ dữ liệu là một trong những vấn đề chính cần lưu tâm cho những đơn vị đã ứng dụng y tế số. Hiện nay, Việt Nam chưa có một bộ luật thống nhất về dữ liệu, tạo ra nhiều khó khăn cho các đơn vị y tế khi hoạt động. Từ đó, báo cáo do Med247 thực hiện nhấn mạnh việc hợp nhất hoá và minh bạch hóa các điều luật liên quan đến dữ liệu là rất cần thiết để thúc đẩy sự phát triển của thị trường.

Tiếp tục đầu tư vào các công nghệ mới như AI và máy học

Báo cáo Nghiên cứu thị trường Y tế số Việt Nam đã đề xuất một số giải pháp cho thị trường y tế số. Đầu tiên là việc cải tiến sản phẩm và gia tăng các dịch vụ mới như AI và học máy, các bệnh viện công/bệnh viên, phòng khám tư có sẵn có sở dữ liệu của bệnh nhân nên có thể cá nhân hoá cho khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh. Ứng dụng Pulse từ Prudential gần đây là một ví dụ điển hình về cách AI cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Bên cạnh đó, các đơn vị cũng cần tập trung truyền thông, tiếp thị để cải thiện hình ảnh, lòng tin với khách hàng. Các startup y tế có thể kết hợp với các bác sĩ nổi tiếng để tăng nhận thức, sự tin tưởng với khách hàng bên cạnh những ưu điểm về công nghệ.

Gia tăng thu nhập, cùng với việc nâng cao nhận thức về sức khỏe, tạo ra nhu cầu chăm sóc sức khoẻ chưa được giải quyết của tầng lớp có thu nhập trung bình đến cao. Y tế dự phòng là một thị trường màu mỡ cho nhóm bệnh viện tư hay startup y tế như việc ra đời các ứng dụng di động theo dõi sức khoẻ.

Còn đối với các bệnh viện công, việc cải thiện, giảm bớt các thủ tục hành chính, các quy định về dữ liệu không rõ ràng sẽ giúp việc ứng dụng y tế số được thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Cuối cùng, báo cáo nhấn mạnh, mặc dù còn tồn tại nhiều thách thức trong ngành y tế số, nhưng trong tương lai ngành này có rất nhiều cơ hội để phát triển. Gia tăng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ, được biểu hiện dưới con số gia tăng tổng chi tiêu và số lượt bệnh nhân, tạo ra một thị trường màu mỡ cho cả "người chơi" hiện tại và tiềm năng.

Mặc dù nhiều mô hình kinh doanh ứng dụng y tế số đã được khai phá trong những năm gần đây, nhưng hiện tại chưa có một giải pháp nào đáp ứng hoàn toàn được nhu cầu của người bệnh do mỗi mô hình đều có điểm yếu riêng khiến nó khó có thể phát triển.

Một sự kết hợp giữa các mô hình kinh doanh hiện tại sẽ tạo ra một giải pháp phù hợp để lấp đầy các khoảng trống trong thị trường. Tuy nhiên, mô hình hỗn hợp mới này lại tạo ra những vấn đề mới, như sự cần thiết trong việc phải quản lý và vận hành hiệu quả. Đối với những công ty muốn tham gia vào thị trường, sự hiểu biết sâu về thị trường tại Việt Nam cũng như hành vi của khách hàng tại địa phương là cần thiết để thành công trong một thị trường y tế số đang thay đổi nhanh chóng và đầy biến động.

Bài liên quan

Nhiều hoạt động hỗ trợ người dân về thủ tục hành chính trong tháng Thanh niên

Hưởng ứng Tháng Thanh niên 2024, đoàn viên thanh niên (ĐVTN) các cấp bộ đoàn đã đồng loạt ra quân thực hiện nhiều nội dung, công trình, phần việc thiết thực, ý nghĩa, đặc biệt trong đó có các hoạt động tuyên truyền về chuyển đổi số (CĐS) cũng như hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông

Triển khai chuẩn ISO về ATTT giúp DN phát triển bền vững

Trong kỷ nguyên số ngày nay, việc bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân đã trở thành vấn đề cấp bách. Do đó, việc tuân thủ các chuẩn về an toàn thông tin (ATTT) giúp các tổ chức, doanh nghiệp (DN) thiết lập các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu và hệ thống khỏi các mối đe dọa mạng.
Cách hàng không Mỹ ứng dụng AI giúp hành khách thoải mái trong chuyến bay

Từ chatbot đến các thông báo, AI đang cách mạng hóa hãng hàng không United Airlines giúp hành khách bay thoải mái và thuận tiện.
Kiểm soát, ngăn chặn quảng cáo cờ bạc, cá độ trái phép trên truyền hình

Các Đài phát thanh, truyền hình (PTTH), các đơn vị hoạt động truyền hình, các doanh nghiệp (DN) cung cấp dịch vụ PTTH trả tiền được cảnh báo về kiểm soát, ngăn chặn quảng cáo cờ bạc, cá độ trái phép trên truyền hình.
‏Doanh thu chuyển đổi số quý I/2024 của FPT tăng 36%‏

‏Theo FPT, doanh thu chuyển đổi số (CĐS) từ thị trường nước ngoài trong Quý 1 năm 2024 của đơn vị này đạt 2.956 tỷ đồng, tăng trưởng 36% so với cùng kỳ, tập trung vào các công nghệ mới như đám mây, AI/phân tích dữ liệu liệ...‏
Qualcomm kích hoạt Meta Llama 3 vận hành trên các thiết bị sử dụng Snapdragon

Khả năng tích hợp Llama 3 trên thiết bị mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm tốc độ phản ứng vượt trội, nâng cao tính bảo mật, độ tin cậy và trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Đừng bỏ lỡ

Rạng Đông khát vọng xây dựng doanh nghiệp công nghệ cao tầm khu vực

60 năm qua, lớp lớp các thế hệ Người Rạng Đông thi đua thực hiện lời Bác dạy, đã viết lên câu chuyện của thế hệ mình, xứng đáng với lời nguyện ước: “Phát triển để mãi mãi xứng danh Rạng Đông Anh hùng, Có Bác Hồ - Làm thỏa lòng Bác mong!”
Diễn đàn Tương lai ASEAN 2024: DN tận dụng các cơ hội trong bối cảnh chuyển đổi số

Trước thềm Diễn đàn Tương lai ASEAN (ASEAN Future Forum) 2024 sẽ diễn ra vào ngày 23/4 tới, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao Đỗ Hùng Việt đã trả lời phỏng vấn báo chí về các nội dung liên quan đến hội nghị.
Cuốn sách giúp ta "sống mãnh liệt" dù đời nhiều chông gai

"Sống mãnh liệt" - Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường như ngay cả với hầu hết những người không khuyết tật cũng không dễ thực hiện được.
SHTP hợp tác với Siemens nâng kỹ năng nhân lực bán dẫn Việt Nam

Với mục tiêu trở thành trung tâm khoa học công nghệ chuẩn quốc tế, đồng thời là động lực tăng trưởng mới cho khu vực Đông Nam Bộ và cả nước, Khu Công nghệ cao TP. Hồ Chí Minh (SHTP) đang hướng tới xây dựng và phát triển các ngành công nghiệp nền tảng/chiến lược cho Việt Nam.
Hải quan TP. Hồ Chí Minh chuyển đổi số để tạo thuận lợi cho DN

Trong năm 2024, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh đã xác định rõ mục tiêu cùng toàn ngành Hải quan thực hiện thành công "Hải quan số", "Hải quan thông minh" và "Hải quan xanh", nhằm hiện đại hóa ngành hải quan, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp.
Giải bài toán “khát” chương trình đào tạo về Khoa học Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo tại Việt Nam

Trong thời đại số hóa ngày nay, khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một mũi nhọn quan trọng của những đổi mới tiên tiến mang tính thời đại, tạo ra sự thay đổi trong xu hướng ngành nghề. Nhằm đáp ứng nhu cầu về đào tạo nhân sự cho lĩnh vực này, trường Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV) mang đến chương trình đào tạo về Khoa học Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo từ Anh Quốc, do Đại học Stirling cấp bằng.
Bia hơi Hà Nội một nét văn hóa Hà Nội

Bia hơi Hà Nội thêm rộn ràng khi hội ngộ bằng hữu, thêm nhẹ nhàng tận hưởng phút thảnh thơi, thêm trọn vẹn những dịp vui đặc biệt, thêm trân trọng mỗi khoảnh khắc sum vầy. Bia hơi Hà Nội một nét văn hóa Hà Nội.
Gợi mở cho phát thanh trên nền tảng số tại các báo điện tử Việt Nam hiện nay

Các sản phẩm âm thanh trên nền tảng báo, tạp chí điện tử sẽ trở thành sản phẩm được tiếp cận số 1 của công chúng hiện đại và có thể cạnh tranh với sóng phát thanh nếu được đầu tư sản xuất tốt.
Bệnh viện Singapore sử dụng công nghệ tiết kiệm lớn thời gian, nhân công và chi phí

Các bệnh viện ở Singapore đang tiết kiệm hàng chục ngàn giờ làm việc mỗi năm thông qua tự động hóa và robot.
TMĐT quý I/2024: ‏Tăng trưởng đột phá 78,69% so với cùng kỳ 2023 ‏

‏Theo báo cáo của Metric, doanh thu bán lẻ trên 5 sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn nhất tại Việt Nam quý I năm 2024 cán mốc 71,2 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 78,69% so với quý 1/2023, chưa bao gồm doanh thu từ các phiên livestream.‏