Thái Lan hiện đại hóa hoạt động chính phủ, hướng tới một xã hội không giấy tờ

Bộ Kinh tế và Xã hội số (DE) Thái Lan đang tiến tới mục tiêu chuyển đổi toàn bộ hệ thống chính phủ đất nước sang nền tảng số trong năm 2025. Sáng kiến này tập trung vào việc triển khai hệ thống e-Office trên khắp các cơ quan chính phủ, hướng đến một triệu người dùng và thúc đẩy xã hội không giấy tờ.

Bước đi này dự kiến sẽ nâng cao hiệu quả dịch vụ công, đơn giản hóa quy trình hành chính và đóng góp vào các nỗ lực bền vững của đất nước. Việc áp dụng hệ thống e-Office sẽ giúp cải thiện hiệu suất làm việc, giảm chi phí vận hành và thúc đẩy tính bền vững bằng cách hạn chế tiêu thụ giấy và giảm tác động môi trường liên quan.

Xây dựng hạ tầng số liên thông

Một mục tiêu quan trọng của sáng kiến này là tạo ra một hạ tầng số liên thông, giúp tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các cơ quan, từ đó đẩy nhanh quá trình ra quyết định và nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Phó Thủ tướng kiêm Bộ trưởng Bộ Kinh tế và Xã hội số, ông Prasert Jantararuangthong, cho biết Bộ đang tích cực nâng cấp các cơ quan chính phủ để áp dụng hệ thống tài liệu điện tử (e-Document) trong hệ thống e-Office.

Được phát triển và cung cấp bởi Bộ Kinh tế và Xã hội số thông qua Trung tâm dữ liệu Chính phủ và Điện toán Đám mây (GDCC), hệ thống này giúp nâng cao hiệu quả quản lý tài liệu, tối ưu hóa quy trình làm việc và hỗ trợ Thái Lan trong quá trình chuyển đổi sang chính phủ số.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng đóng góp vào bảo vệ môi trường bằng cách giảm lượng giấy sử dụng, hạn chế nạn phá rừng và giảm ô nhiễm không khí do chất thải giấy, bao gồm cả khí thải PM 2.5.

Thái Lan luôn tích cực thúc đẩy cơ sở hạ tầng số liền mạch của mình thông qua các sáng kiến ​​chiến lược và các khoản đầu tư đáng kể, nhằm định vị mình là một trung tâm kỹ thuật số khu vực. Năm 2016, Thái Lan đã đưa ra Kế hoạch phát triển kinh tế và xã hội số 20 năm, thường được gọi là Kế hoạch Thái Lan kỹ thuật số (Digital Thailand Plan). Chiến lược toàn diện này được cấu trúc thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn nhắm mục tiêu vào các mốc cụ thể để đạt được chuyển đổi số hoàn toàn vào năm 2027. Kế hoạch nhấn mạnh việc tăng cường khả năng cạnh tranh thông qua đổi mới, đảm bảo tiếp cận công bằng với các công nghệ số và cải cách hoạt động của khu vực công để có hiệu quả và minh bạch hơn.

Mở rộng hệ thống e-Office trên toàn bộ các cơ quan chính phủ

Hệ thống e-Office cung cấp một nền tảng an toàn, hiệu quả và dễ tiếp cận, cho phép cán bộ chính phủ làm việc từ bất kỳ đâu. Khả năng này giúp giảm nhu cầu di chuyển, từ đó tiết kiệm năng lượng và giảm chi tiêu không cần thiết của chính phủ.

Các biện pháp bảo mật tiên tiến của hệ thống đảm bảo bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của chính phủ, giúp e-Office trở thành công cụ tin cậy trong việc quản trị số. Với sự tích hợp của các giải pháp đám mây, các cơ quan có thể truy cập và quản lý tài liệu theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm trong các hoạt động của chính phủ.

Hiện tại, khoảng 100.000 người dùng đã áp dụng hệ thống này, và việc triển khai tiếp tục mở rộng trên toàn bộ các cơ quan chính phủ. Bộ Kinh tế và Xã hội số đã xây dựng một khung chiến lược để hỗ trợ quá trình chuyển đổi này ở cả cấp khu vực và trung ương.

Ở cấp khu vực, Bộ Kinh tế và Xã hội số đã khởi động sáng kiến “Digital Korat”, đưa Nakhon Ratchasima trở thành mô hình mẫu về chính phủ số. Các tỉnh Pathum Thani và Chonburi cũng đang tích hợp hệ thống, với Văn phòng Thống kê Quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối triển khai cấp tỉnh.

Trong khi đó, ở cấp trung ương, hệ thống e-Office đang được áp dụng thông qua các biên bản ghi nhớ (MOUs) với nhiều cơ quan, bao gồm Bộ Thương mại, Bộ Văn hóa, Bộ Nông nghiệp và Hợp tác xã, Cục Phát triển Kỹ năng, Viện Nghiên cứu và Phát triển vùng cao (Tổ chức công), Văn phòng Ủy ban Chính sách Đất đai Quốc gia, Hội đồng An ninh Quốc gia, và Văn phòng Tòa án.

Hiện nay, Bộ Kinh tế và Xã hội số đã ký Biên bản ghi nhớ (MoU) với Bộ Y tế Công cộng (MOPH) để tích hợp hệ thống e-Office vào hoạt động của MOPH. Giáo sư danh dự Wisit Wisitsora-at, Thư ký thường trực của DE và TS. Opas Karnkawinpong, Thư ký thường trực của MOPH, đã chính thức hóa thỏa thuận tại Phòng họp Chainat Narenthon, Văn phòng Thư ký thường trực, Bộ Y tế Công cộng.

Với hơn 400.000 công chức, viên chức và nhân viên trực thuộc MOPH, việc áp dụng hệ thống e-Office dự kiến ​​sẽ nâng cao hiệu quả hành chính, giảm lượng giấy tờ sử dụng và hợp lý hóa quy trình xử lý tài liệu thông qua hệ thống ID kỹ thuật số. Hệ thống này cũng tích hợp các chức năng do AI điều khiển, cho phép khả năng làm việc từ xa liền mạch.

Sáng kiến ​​này phù hợp với mục tiêu rộng hơn là "Chính phủ không giấy tờ", mở rộng các nỗ lực chuyển đổi số cho cả các cơ quan chính quyền trung ương và khu vực. Ngoài ra, động thái này hỗ trợ tầm nhìn của DE về việc tích hợp các công nghệ quản trị thông minh trên khắp các bộ, cải thiện khả năng tương tác và thúc đẩy sự hợp tác giữa các cơ quan.

Giúp Thái Lan duy trì vị thế tiên phong trong lĩnh vực quản trị số khu vực ASEAN

Trong năm 2025, Bộ Kinh tế và Xã hội số đặt mục tiêu mở rộng hệ thống để hỗ trợ 1 triệu người dùng, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp dịch vụ công tốt hơn thông qua công nghệ số. Việc triển khai rộng rãi hệ thống e-Office được kỳ vọng sẽ hiện đại hóa hoạt động của chính phủ và góp phần quan trọng vào việc xây dựng một xã hội không giấy tờ tại Thái Lan.

Ông Prasert nhấn mạnh sáng kiến này không chỉ giúp cải thiện quy trình hành chính mà còn hỗ trợ quá trình chuyển đổi số trên toàn quốc. Điều này sẽ giúp Thái Lan duy trì vị thế tiên phong trong lĩnh vực quản trị số trong khu vực ASEAN. Việc chuyển đổi sang chính phủ số phù hợp với xu hướng toàn cầu, đưa Thái Lan trở thành một trong những quốc gia dẫn đầu về quản trị chính phủ (e-Governance) trong khu vực.

Các cơ quan chính phủ, bao gồm trung ương, khu vực và địa phương, cũng như các tổ chức giáo dục, được khuyến khích yêu cầu quyền truy cập vào hệ thống e-Office thông qua dịch vụ đám mây chính phủ GDCC mà không mất phí. Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp chứng thực điện tử (CA) dành cho các bên ký kết bên ngoài.

Sáng kiến này thể hiện cam kết của chính phủ đối với đổi mới sáng tạo, hiệu quả và trách nhiệm với môi trường, đảm bảo một tương lai bền vững và tiên tiến về công nghệ cho Thái Lan.

Cam kết chuyển đổi số của Thái Lan được chứng minh rõ hơn qua các khoản đầu tư đáng kể từ các công ty công nghệ toàn cầu. Năm 2024, Google đã công bố khoản đầu tư 1 tỷ USD để xây dựng cơ sở hạ tầng số, bao gồm một trung tâm dữ liệu mới, nhằm hỗ trợ khoảng 14.000 việc làm và tăng cường kết nối số của quốc gia.

Ngoài ra, chính phủ đang triển khai các chính sách kỹ thuật số mới để giải quyết các mối đe dọa an ninh mới nổi và tận dụng các cơ hội kinh tế phát sinh từ sự thay đổi công nghệ toàn cầu. Vào tháng 11/2024, Thủ tướng Paetongtarn Shinawatra đã nêu bật các kế hoạch tăng cường an ninh mạng và tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ các lĩnh vực như nông nghiệp và xuất khẩu. Mục tiêu là nền kinh tế số sẽ chiếm 30% GDP của Thái Lan vào năm 2030.