VNPT Digital Marketing: Sự khác biệt giúp DN quản trị chiến dịch truyền thông hiệu quả

HL| 20/09/2021 09:01

Digital marketing là thuật ngữ khá quen thuộc trong chuyển đổi số (CĐS). Nhiều nền tảng, giải pháp digital marketing được các doanh nghiệp (DN) CNTT tung ra nhằm đáp ứng nhu cầu lớn của thị trường số.

Digital marketing: Một phần chiến lược quan trọng trong mọi hoạt động của DN

Theo báo cáo Vietnam Digital Marketing Trends 2021, ước tính trung bình quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến (QCTT) Việt Nam năm 2020 - 2025 tiếp tục giữ mức tăng trưởng kép (CARG) là 21,5%.

Năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, tốc độ tăng trưởng có chững lại nhưng tổng doanh thu QCTT đạt mức 820 triệu USD và dự báo 2021 sẽ đạt mức doanh thu 955,7 triệu USD. Ngân sách chi cho QCTT tại Việt Nam vượt hơn 1 tỷ USD/năm.

Lợi thế của VNPT Digital Marketing - Ảnh 1.

Nền kinh tế số dù gặp nhiều thách thức do dịch bệnh nhưng đã đạt 14 tỷ năm 2020, tăng trưởng 16% và sẽ tăng lên 52 tỷ vào 2025. Thương mại điện tử (TMĐT) bùng nổ với mức tăng trưởng lên đến 46%.

Có đến 41% các dịch vụ số mới lần đầu được xuất hiện sau giai đoạn dịch COVID-19 và có đến 94% người dùng sẽ tiếp tục sử dụng. Thời gian online từ 3,1 giờ tăng lên đỉnh điểm 4,2 giờ trong đại dịch và hiện vẫn ở mức 3,5 giờ mỗi ngày.

Trong vòng 5 năm, Digital marketing đã phát triển vượt bậc với dự báo thị trường năm 2021 vào khoảng 2-3 tỷ USD. COVID-19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế Việt Nam cũng như toàn thế giới nhưng tốc độ tăng trưởng của Digital marketing tại Việt Nam vẫn tăng trưởng 20-30%, thậm chí có một số DN trong ngành tăng trưởng 200-300% trong năm 2020 vừa qua.

Dựa trên khảo sát 167 DN Việt Nam có doanh thu lên tới 500 tỷ/năm (tối thiểu trên 5 tỷ/năm) và có những hoạt động Digital marketing nổi bật, báo cáo đã công bố những số liệu và xu hướng marketing trong cộng đồng DN Việt Nam năm 2021. Theo đó, Digital marketing đã và đang trở thành một phần chiến lược quan trọng cho mọi hoạt động của DN trong tương lai, tăng từ 18% của năm 2020 lên 39% trong 2021. Mức đầu tư trung bình của các DN cho Digital marketing trong năm 2020 ước tính khoảng 17% tổng doanh thu - một con số không nhỏ. Mức dao động từ 10 - 20% doanh thu chiếm khoảng 20% số DN tham gia khảo sát.

Nền tảng quản lý tập trung VDM

Là đơn vị chuyên về các giải pháp số, hệ thống truyền thông đa kênh tập trung VNPT Digital marketing (VDM) của Tập đoàn VNPT đã tạo ra sức hút trên thị trường, đồng thời có những tác động tích cực đến các chiến dịch truyền thông xã hội mà DN đang hướng đến.

Được xem là giải pháp mũi nhọn cho bất kỳ DN nào muốn tiếp cận nhanh với người dùng và phát triển mạnh sản phẩm, các chiến lược marketing ở thời điểm hiện tại dần có sự dịch chuyển so với trước. Thay vì triển khai trên nhiều kênh khác nhau, DN mong muốn hướng đến giải pháp trên nền tảng thống nhất. Lựa chọn này nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông trong môi trường số với đa dạng kênh truyền có khả năng tạo chiến dịch linh hoạt kết hợp với kho dữ liệu lớn cùng sự phân tích chính xác.

Lợi thế của VNPT Digital Marketing - Ảnh 2.

Điểm khác biệt của VDM so với các giải pháp khác chính là ở hệ thống quản lý tập trung. Tính tập trung VDM được xây dựng đồng bộ, đầy đủ các phân hệ quản lý: chiến dịch truyền thông, quản lý tài nguyên truyền thông, dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu chuyên sâu.

Song song đó, các kênh truyền thông đa dạng và luôn sẵn sàng mở rộng theo xu hướng phát triển công nghệ được tích hợp với các hệ thống sản xuất kinh doanh, cơ sở dữ liệu khách hàng giúp việc kết nối mở các DN truyền thông và nhãn hàng trở nên đơn giản, nhanh chóng.

Trên nền tảng tập trung, VDM cho phép khởi tạo những chiến dịch truyền thông theo hướng linh hoạt, xem báo cáo theo thời gian thực, hiệu quả truyền thông được nâng cao hơn những hệ thống cũ.

Giải pháp VDM của VNPT cũng đồng thời giúp các DN chủ động tạo và quản trị các chiến dịch truyền thông đa dạng, linh hoạt và phù hợp. Hệ thống còn tạo ra mối liên kết giữa các kênh truyền thông khác nhau nên tối ưu cả về chi phí lẫn hiệu quả truyền thông, tiết kiệm chi phí phát triển, vận hành mô hình tập trung thay thế các module rời rạc trước đây.

Tất cả các yếu tố này có tác động tích cực lên toàn bộ chiến dịch truyền thông, tăng hiệu quả các chiến dịch marketing theo đúng nhu cầu xã hội. Thông qua hình thức SMS, MMS, USSD, IVR, link truyền thông... cùng hệ sinh thái của VNPT trên nền tảng app/ web, Internet cũng như kênh liên kết với các DN, không chỉ DN mà ngay cả khách hàng cũng tận hưởng được các tiện ích thiết thực. Điều này giúp VDM trở thành công cụ hữu hiệu cho các chiến dịch truyền thông xã hội.

Remarketing: Tính năng tạo nên sự khác biệt

Một tính năng khác biệt hoàn toàn khác ở VDM so với các hệ thống truyền thông trước chính là remarketing. Dựa trên nền tảng dữ liệu lớn (big data), remaketing thể hiện vai trò "bám đuổi" khách hàng, bằng cách ghi nhớ nhằm giới thiệu sản phẩm đúng nhu cầu, đáp ứng mục tiêu truyền thông đề ra. Việc ghi nhớ hành vi và bám đuổi nhưng không khiến khách hàng khó chịu là bởi VDM vận dụng linh hoạt dữ liệu lớn và công nghệ phân tích dữ liệu (data analytics).

Dựa trên dữ liệu được tích lũy qua thời gian, hệ thống sẽ áp dụng các thuật toán phân tích thông minh để đưa ra các gợi ý cho DN về đối tượng nhận truyền thông cũng như đề xuất kênh và thông điệp truyền thông phù hợp. Đáng chú ý, việc tạo chiến dịch truyền thông trên nhiều kênh tại một hệ thống còn làm giảm thiểu mâu thuẫn về thông điệp truyền thông và đối tượng nhận truyền thông giữa các kênh.

Theo VNPT, tất cả các chiến dịch truyền thông này đều thao tác trên cùng 1 hệ thống thông qua các bước thiết lập (setup) cơ bản. Vì vậy, việc tạo chiến dịch và quản lý hiệu quả truyền thông đều được tối ưu hóa đồng thời giảm thiểu thời gian làm việc của DN triển khai VDM.

VDM cũng cho phép DN chủ động truy cập vào để tạo chiến dịch truyền thông theo thực tế thị trường và nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng. Cùng với việc tạo lập chiến dịch truyền thông chủ động, hệ thống được VNPT xây dựng với tính năng báo cáo chi tiết, chính xác với các thông tin hữu ích từ phản hồi của khách hàng. Đây là cơ sở mấu chốt để DN có công cụ đánh giá được hiệu quả chiến dịch, tiến hành song song với quá trình cập nhật, hoàn thiện để hệ tiếp tục đưa ra các phương án tối ưu.

VDM và giải Vàng IT World Awards 2021

Do lợi thế là nền tảng quản lý tập trung, VNPT Digital marketing đã được ban tổ chức Giải thưởng CNTT (IT World Awards 2021) - giải thưởng hàng đầu của ngành CNTT toàn cầu - trao giải Vàng tại hạng mục giải pháp quản lý chiến dịch truyền thông đa kênh. Giải thưởng minh chứng cho sự khác biệt của hệ thống, giúp truyền thông trúng đích, giúp người dùng nhận được các thông điệp quảng bá đúng với nhu cầu, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ quan tâm tới sản phẩm dịch vụ, nhãn hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển hóa thành đơn hàng.

Có được khả năng nay là nhờ VDM sở hữu 5 tính năng đặc biệt: Xây dựng lịch trình truyền thông tự động; Thay đổi nội dung hiển thị một cách linh hoạt; Giám sát màn hình hiển thị theo thời gian thực; Dễ dàng mở rộng hệ thống mạng lưới và tạo hiệu quả lớn cho toàn chiến dịch.

Vấn đề còn lại là chính là ở khả năng nhanh nhạy nắm bắt nhu cầu và kịp thời khởi tạo cho DN một hệ thống Digital marketing chuyên nghiệp. VDM nổi trội hơn hẳn vì DN chỉ cần truy cập một hệ thống là đã có thể sử dụng các kênh SMS, MMS, USSD, IVR, link truyền thông và các hệ sinh thái App/Website/ Internet của VNPT để tạo chiến dịch truyền thông chạy trên một hoặc nhiều kênh này.

Dù là chạy trên bất kỳ kênh nào, hiệu quả DN thu được chính là nền tảng quản lý tập trung tổng thể để có cái nhìn toàn diện nhất về thị trường, nhu cầu khách hàng, kịp thời có kế hoạch điều chỉnh chiến dịch truyền thông phù hợp để thu hút khách hàng mục tiêu, tăng doanh thu và đẩy mạnh tốc độ phát triển DN trên thị trường số./.

Đọc thêm Make in Vietnam

‏Giải pháp triển khai thiết bị mạng Việt Nam tiết kiệm 10 lần thời gian cài đặt ‏

‏Giải pháp triển khai thiết bị mạng Việt Nam tiết kiệm 10 lần thời gian cài đặt ‏

Ngày 24/4, VinCSS đã ra mắt VinCSS FDO Network Deployment Solution, phát triển trên công nghệ FDO của FIDO Alliance, giúp doanh nghiệp (DN) triển khai hạ tầng nhanh, an toàn và rẻ gấp nhiều lần so với thao tác thủ công hiện nay.‏

Make in Vietnam
Giải thưởng VDA: Ngày hội tôn vinh các sản phẩm chuyển đổi số hiệu quả

Giải thưởng VDA: Ngày hội tôn vinh các sản phẩm chuyển đổi số hiệu quả

Chương trình Bình chọn và trao tặng Giải thưởng Chuyển đổi số (CĐS) Việt Nam năm 2023 (VDA) được phát động từ ngày 18/4 và kết thúc ngày 7/10 với chủ đề “Khai mở tiềm năng dữ liệu số”.

Make in Vietnam
VNPT Smart Lighting - “trợ thủ” giúp bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng

VNPT Smart Lighting - “trợ thủ” giúp bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng

Trước bối cảnh tăng cường nhận thức về bảo vệ môi trường và giảm dấu chân carbon, VNPT đã phát triển sản phẩm VNPT Smart Lighting.

Make in Vietnam
Phần mềm kiểm toán nội bộ đầu tiên của Việt Nam nhận giải thưởng Sao Khuê 2024

Phần mềm kiểm toán nội bộ đầu tiên của Việt Nam nhận giải thưởng Sao Khuê 2024

Kitano là giải pháp phần mềm đầu tiên tại Việt Nam hỗ trợ toàn diện các chức năng kiểm toán nội bộ theo Chuẩn mực Kiểm toán nội bộ quốc tế, được phát triển bởi Công ty Tinh Vân phối hợp cùng Protrain - công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo về kiểm toán nội bộ, quản lý rủi ro, và kiểm soát nội bộ.

Make in Vietnam
Hệ sinh thái số của FPT “gặt hái” lớn tại Sao Khuê 2024

Hệ sinh thái số của FPT “gặt hái” lớn tại Sao Khuê 2024

FPT được vinh danh ở cả 8 nhóm lĩnh vực và 3 hạng mục với 14 sản phẩm, giải pháp được vinh danh Sao Khuê 2024.

Make in Vietnam
Cảng Đồng Nai triển khai giải pháp "Make in Viet Nam" chuyển đổi số toàn diện quy trình khai thác cảng

Cảng Đồng Nai triển khai giải pháp "Make in Viet Nam" chuyển đổi số toàn diện quy trình khai thác cảng

Cảng Đồng Nai đóng vai trò quan trọng trong việc trung chuyển hàng hóa theo đường thủy về Khu vực Cái Mép (Bà Rịa - Vũng Tàu), TP. Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương.

Make in Vietnam

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông

Cách bảo vệ từ bên trong và ngoài tổ chức trước tấn công ransomware

Việc thực hiện, triển khai đúng cách, đúng quy trình các giải pháp ứng cứu sự cố an ninh mạng, đảm bảo an toàn thông tin (ATTT) sẽ góp phần phòng, ngừa, giảm thiệt hại các sự mạng không mong muốn.
Tam Đảo - điểm đến cho một không gian âm nhạc riêng

Từng được mệnh danh là “Hòn Ngọc Đông Dương” - Tam Đảo luôn khiến những kẻ lãng du nao lòng bởi không gian bảng lảng sương mù lẩn khuất giữa những kiến trúc biệt thự tráng lệ. Và còn gì quyến rũ hơn, khi giữa không gian ấy lại được đắm mình trong những giai điệu trữ tình, ngọt ngào sâu lắng.
Nhà báo phát thanh trước yêu cầu chuyển đổi số

Nhà báo phát thanh trong kỷ nguyên số cần hội đủ những kỹ năng cơ bản.
Tuyên Quang: Tăng cường các giải pháp chuyển đổi số báo chí

Các chi hội nhà báo tại tỉnh Tuyên Quang đã đẩy mạnh công tác chuyển đổi số (CĐS) báo chí với nhiều giải pháp từ ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất tin bài; duy trì hiệu quả chuyên mục “Chuyển đổi số” cho tới phát triển tác phẩm báo chí số.
5 cách để nâng cao bảo mật khi sử dụng trình duyệt Chrome

Trình duyệt Chrome đang được rất nhiều người tin dùng bởi độ ổn định và khả năng bảo mật. Tuy nhiên, sự phổ biến này cũng khiến nó trở thành mục tiêu của tin tặc.

Đừng bỏ lỡ

Khai thác dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành tại trung tâm IOC: Kinh nghiệm của Bình Phước

Xác định dữ liệu là nguồn tài nguyên quý trong kỷ nguyên số - một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của quá trình chuyển đổi số (CĐS), tỉnh Bình Phước đã sớm tập trung quan tâm tạo lập, khai thác, sử dụng, tăng cường chia sẻ, kết nối dữ liệu số cùng với việc thành lập IOC và những kết quả bước đầu thu được rất đáng ghi nhận.
Những người làm báo từ rừng về phố

Ngày 30/4/1975, trong những cánh Giải phóng quân từ khắp nẻo tiến về Sài Gòn, có cả một đội quân nhà báo xuất phát từ các chiến khu hoặc hành quân theo các binh chủng, đã kịp thời có mặt, chứng kiến giây phút trọng đại: Giải phóng hoàn toàn miền nam, thống nhất đất nước.
Háo hức khám phá di tích lịch sử theo một cách mới

Ứng dụng công nghệ số giúp nhiều du khách gia tăng trải nghiệm thú vị khi tới thăm các di tích lịch sử như Địa đạo Củ Chi, Dinh Độc Lập…
Mỹ phạt nhà mạng vì chia sẻ vị trí của người dùng

Chính phủ Mỹ đã đưa ra mức phạt hàng triệu USD đối với các nhà mạng AT&T, Sprint, T-Mobile và Verizon sau một cuộc điều tra cho thấy các nhà mạng lớn của nước này đã chia sẻ bất hợp pháp dữ liệu cá nhân của thuê bao mà không có sự đồng ý của họ.
Các công cụ bảo mật đám mây dựa trên AI

Ngày nay, AI tiên tiến đang được đưa vào sử dụng ở mọi loại hình doanh nghiệp (AI). Một loạt các nhà cung cấp bảo mật bên thứ ba đã phát hành các công cụ bảo mật đám mây dưới sự hỗ trợ của AI. Dường như đây là một trong những xu hướng nóng nhất trong ngành.
Oracle đầu tư mạnh vào AI tạo sinh, đáp ứng xu hướng "chủ quyền dữ liệu"

Nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây của Hoa Kỳ Oracle đang tăng cường các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh của mình khi cạnh tranh trên thị trường điện toán đám mây (ĐTĐM) ngày càng khốc liệt và ngày càng có nhiều công ty nhảy vào lĩnh vực AI.
Mỹ lập hội đồng khuyến nghị ứng dụng AI an toàn cho hạ tầng trọng yếu

Chính phủ Mỹ đã yêu cầu các công ty trí tuệ nhân tạo (AI) đưa ra khuyến nghị cách sử dụng công nghệ AI để bảo vệ các hãng hàng không, dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng trọng yếu khác, đặc biệt là chống các cuộc tấn công sử dụng AI.
Làm gì để phát triển tài năng chuyển đổi?

Partha Srinivasa, Giám đốc CNTT (CIO) của nhà cung cấp bảo hiểm tài sản và tai nạn Erie có trụ sở tại Pennsylvania, Mỹ đã chia sẻ về cách tiếp cận của ông trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần chuyển đổi.
Báo chí ở mặt trận Điện Biên Phủ

Chiến dịch Điện Biên Phủ là cuộc “hội quân” của cả nước. Trong cuộc “hội quân” lịch sử đó có sự tham gia và đóng góp không nhỏ của “đội quân báo chí”.
Những ấn phẩm đặc biệt kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ

Bộ ấn phẩm kỉ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ do Nhà xuất bản (NXB) Kim Đồng ấn hành, góp phần nhắc nhớ thế hệ trẻ về một thời hoa lửa, tự hào về khí phách Việt Nam, biết ơn các thế hệ cha anh đi trước, và trân trọng nền hòa bình mà chúng ta đang sống hôm nay.