Công nghệ hiện đại đang làm thay đổi các phương thức giao dịch khách hàng truyền thống của ngành Bưu chính. Từ cách tiếp cận khách hàng trực tiếp chuyển dần sang hình thức gián tiếp thông qua các phần mềm cung cấp dịch vụ bưu chính như nhận đơn hàng, thông báo kết quả quá trình cung ứng dịch vụ, trả hóa đơn… Các doanh nghiệp Bưu chính đang “nóng” trong việc cạnh tranh về công nghệ và hoạt động chăm sóc khách hàng online.
Trong thời điểm chống dịch COVID-19, từ 15 đến 20 dịch vụ công (DVC) trực tuyến chuẩn bị được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) vào ngày 13/3 sẽ là những dịch vụ chú trọng đến thanh toán trực tuyến. Đây sẽ là những dịch vụ hết sức thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.
Ngân hàng số ngày càng được ứng dụng rộng rãi. Chi phí điều hành ngân hàng số rất tiết kiệm nhưng phải luôn đề phòng những lỗ hổng trong hệ thống thông tin.
Nhằm đáp ứng nhu cầu và tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán cước phí, tập trung đẩy mạnh triển khai dịch vụ thanh toán tự động vô cùng tiện lợi. Hiện thuê bao MobiFone có thể thanh toán cước tự động qua các hình thức Fast Pay và thanh toán trực tuyến bao gồm: thu cước tự động qua tài khoản ngân hàng, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu không chờ chấp thuận, ATM, Internet Banking, E Bank, Web MobiFone Portal, POS.
Bưu chính Thụy Sĩ cung cấp các kênh kỹ thuật số cho dịch vụ thanh toán của Deutsche BahnNgành bưu chính Thụy Sĩ vừa tuyên bố sẽ cung cấp dịch vụ chuyển phát kỹ thuật số hoặc lai ghép Công ty Điều hành Đường sắt Quốc gia Đức Deutsche Bahn.
Ngành bưu chính Ireland vừa tuyên bố đã thu hút hơn 50.000 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngành bưu chính, chỉ sau hơn 3 tháng đi vào hoạt động.
Để sử dụng dịch vụ thanh toán cước viễn thông trực tuyến qua tài khoản, trước tiên cần phải mở tài khoản thẻ tại các ngân hàng có kết nối với Banknet và đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến tại ngân hàng đó.
Apple đã công bố một dịch vụ thanh toán di động mới gọi là Apple Pay. Apple Pay là một hình thức thanh toán không dây sử dụng công nghệ NFC cho phép giao dịch mà không cần thẻ. Tim Cook, CEO của Apple cho biết "Apple Pay sẽ thay đổi cách chúng ta mua mọi thứ".
Apple đã công bố một dịch vụ thanh toán di động mới gọi là Apple Pay. Apple Pay là một hình thức thanh toán không dây sử dụng công nghệ NFC cho phép giao dịch mà không cần thẻ. CEO của Apple Tim Cook cho biết "Apple Pay sẽ thay đổi cách chúng ta mua mọi thứ".
Apple đã công bố một dịch vụ thanh toán di động mới gọi là Apple Pay. Apple Pay là một hình thức thanh toán không dây sử dụng công nghệ NFC cho phép giao dịch mà không cần thẻ. Tim Cook, CEO của Apple cho biết: Apple Pay sẽ thay đổi cách chúng ta mua mọi thứ.
Thẻ ngân hàng đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, được nhiều người sử dụng và tiếp tục phát triển mạnh. Tính đến cuối tháng 4/2013 đã có 52 tổ chức đăng ký phát hanh thẻ với hơn 336 thương hiệu thẻ. Số lượng thẻ trong lưu thông đạt hơn 45 triệu thẻ (tăng gấp 12 lần so với cuối năm 2006), trong đó thẻ ghi nợ chiếm khoảng 94%, thẻ tín dụng chiếm khoảng 2,5%, thẻ trả trước chiếm khoảng 3,5%.
Khách hàng trẻ là thế hệ khách hàng tiếp theo, quen thuộc sử dụng các thiết bị công nghệ mới như là điện thoại thông minh, họ kết nối các mạng xã hội hàng ngày, 24/7, như FaceBook, Twitter… Ở Việt Nam thế hệ khách hàng này rất là cao. Có thể nói lượng này lên đến hơn 50% dân số. Đây chính là khách hàng thuộc thế hệ 2.0.
TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
