Năng lực quản trị bằng công nghệ, AI giúp doanh nghiệp bứt phá

Công nghệ sẽ không tạo ra khác biệt nếu dữ liệu thiếu đồng bộ‏

‏Lần đầu tiên sau nhiều năm, khu vực kinh tế tư nhân được đặt vào trung tâm của một nghị quyết cấp cao - Nghị quyết 68-NQ/TW. Tuy nhiên, giữa khát vọng chính sách và hiện thực triển khai là một khoảng cách không nhỏ. Khoảng cách ấy bắt đầu từ chính nội lực của doanh nghiệp (DN), đặc biệt là các DN nhỏ và vừa (SME) - chiếm hơn 97% số lượng DN Việt Nam.‏

‏Thực tế, phần lớn DN đang vướng phải những vấn đề điển hình như: quy trình chồng chéo, dữ liệu phân mảnh, quyết định thiếu căn cứ, vận hành phụ thuộc vào sức người. Khi quản trị còn nhiều lỗ hổng, việc tiếp cận công nghệ hay hưởng lợi từ chính sách chỉ dừng ở bề nổi.‏

‏Đáng nói hơn, một trong những ngộ nhận phổ biến hiện nay ở nhiều DN: chuyển đổi số (CĐS) nghĩa là triển khai AI, mua phần mềm, dùng chatbot... Thực chất, chỉ mình công nghệ không thể "vá" được những lỗ hổng của vận hành. Nếu hệ thống thiếu đồng bộ, dữ liệu không được tổ chức bài bản, công nghệ hay AI cũng sẽ không tạo ra được khác biệt đáng kể.‏

‏Ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO Base.vn nhận định: "Nghị quyết 68 mở ra một thời kỳ vàng cho DN tư nhân, nhưng nó cũng đi kèm với những thách thức cạnh tranh cao. Nhất là trong thời kỳ mà ai cũng có cơ hội, lợi thế không đến từ việc xuất hiện - mà từ việc bứt phá".

Và chính năng lực quản trị - và đặc biệt năng lực quản trị bằng công nghệ, AI, sẽ là nền tảng giúp doanh nghiệp bứt phá trong thiết kế lại cách vận hành, ra quyết định và tạo giá trị vượt trội trong cuộc đua mới."‏

‏Bắt đầu từ tư duy, bứt phá nhờ công nghệ‏

‏Tại Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Bạch Đằng (Nagecco), hành trình CĐS bắt đầu từ việc chuẩn hóa quy trình quản lý và phê duyệt nội bộ. Mỗi năm, công ty thực hiện trung bình 300 - 500 hợp đồng và dự án, kéo theo khối lượng lớn hồ sơ, giấy tờ cần xử lý, phê duyệt và lưu trữ. Sau 6 năm triển khai số hóa, Nagecco đã tiết kiệm đến 80% thời gian xử lý hồ sơ, đảm bảo minh bạch dữ liệu và duy trì hoạt động liên tục kể cả khi lãnh đạo đi công tác.‏

‏Không chỉ tại các DN lớn ở trung tâm thành phố, mà ở một nơi sâu thẳm giữa núi rừng biên giới Việt Lào, CĐS đã thay đổi đáng kể cách làm việc thường nhật của đội ngũ kỹ sư điện, thợ máy và công nhân của Nhà máy Thủy điện Xekaman 1. Quy trình xin phê duyệt nội bộ, vốn mất khoảng một giờ, nay được rút ngắn xuống chỉ còn 15 - 30 phút, giúp giảm thiểu tổn thất cho nhà máy và tăng tốc độ phản hồi trong những tình huống khẩn cấp.‏

‏Tương tự, các DN khác như Cao su Bà Rịa, Phân bón Bình Điền hay CTCP Dược phẩm Imexpharm cũng đang cho thấy một công thức hiệu quả: tập trung cải tiến quy trình nội bộ, minh bạch phân quyền và thiết lập hệ thống vận hành linh hoạt theo mục tiêu phát triển. Điều này giúp DN không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu suất làm việc, khả năng kiểm soát và thích ứng với thị trường không ngừng thay đổi.‏

‏Với hành trình hơn 10 năm đồng hành cùng hơn 10.000 DN tại Việt Nam, ‏‏Base.vn‏‏ nhận thấy một điểm chung nổi bật ở các DN CĐS thành công là ý chí quyết tâm rõ ràng từ ban lãnh đạo và khả năng chuyển mình nhanh chóng để nắm bắt cơ hội. Chính tinh thần hành động quyết liệt đó đã tạo ra những kết quả rất khác biệt và cũng là minh chứng cho hiệu quả rõ ràng của việc ứng dụng công nghệ song song với xây dựng nội lực quản trị bài bản. ‏

‏Công nghệ song hành cùng DN trong kỷ nguyên số ‏

‏Nghị quyết 68 đã tạo ra một cú hích chính sách cho khu vực kinh tế tư nhân - điều chưa từng có trong nhiều năm qua. Nhưng cũng chính trong thời điểm này, khoảng cách giữa DN biết cách hành động và DN đứng ngoài cuộc đua sẽ ngày càng lớn.‏

‏Quản trị không còn là câu chuyện nội bộ mà nay đang trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh. Và công nghệ sẽ đóng vai trò không chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành, mà còn là yếu tố then chốt giúp DN nâng cao nội lực, từng bước gia tăng sức bật cho tổ chức.

Từ đó, ông Nguyễn Thượng Tường Minh cho rằng, ‏từ góc nhìn của một đơn vị đã trải qua nhiều thăng trầm cùng DN Việt, Base.vn cam kết đồng hành cùng DN trọn vẹn, từ chuẩn hóa hệ thống quy trình, đến số hoá phần mềm, triển khai, đào tạo đội ngũ nhân sự cho đến tích hợp dữ liệu và xây dựng báo cáo quản trị.

Đặc biệt, đơn vị này cũng đang ấp ủ dự án Base AI, với kỳ vọng kiến tạo chuẩn mực mới cho cách DN tư duy, vận hành và tăng tốc trong kỷ nguyên mới./.