Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Hà Nội đã thí điểm Trung tâm dịch vụ hành chính công. Trung tâm đi vào hoạt đông đã tháo gỡ các điểm “nghẽn” và giải quyết tình trạng “ách tắc” trong giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực trên địa bàn Thủ đô.