Xu hướng dịch vụ CNTT thuê ngoài năm 2019

Tiếp cận với các nhân viên có trình độ, giảm chi phí và thời gian tiếp thị ngắn sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp thuê ngoài để thực hiện các nhiệm vụ CNTT. Các nhà cung cấp từ bên ngoài biết nhu cầu của doanh nghiệp và những xu hướng nào có thể được sử dụng để giúp họ cạnh tranh.

Tự động hóa chu trình robot (RPA) cho các nhiệm vụ dựa trên quy tắc

Nếu một công ty cung cấp dịch vụ không sở hữu chuyên môn trong việc phát triển các sản phẩm RPA, thì nó không thể đáp ứng xu hướng cung cấp dịch vụ ngoài cho việc phát triển phần mềm trong tương lai. RPA là một công nghệ không đòi hỏi phải thay đổi các quy trình và công việc hiện có trong các công ty. Nó thay thế một con người để hoàn thành các nhiệm vụ dựa trên quy tắc.

Việc thực hiện RPA sẽ có lợi vì nó đòi hỏi rất ít thời gian và chi phí nếu so với tự động hóa truyền thống. Nó làm giảm số giờ làm việc của nhân viên toàn thời gian (FTE) và sẽ cải thiện thói quen. Giải pháp này sẽ rất phổ biến đối với tổ chức fintech nơi có rất nhiều công việc của con người được thực hiện cho các nhiệm vụ thường xuyên như xác nhận thanh toán, cho vay, yêu cầu và các công việc khác.

An ninh mạng và bảo mật dữ liệu

Mọi người muốn giữ bí mật dữ liệu cá nhân và thông tin về hoạt động hàng ngày của họ. Khi có một xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số trong các ngành công nghiệp khác nhau, sẽ có một nguy cơ rò rỉ dữ liệu cho các bên thứ ba.  Nhu cầu về xây dựng phần mềm ngăn chặn truy cập dữ liệu sẽ gia tăng trong vài năm tới. Nhiệm vụ này thường được thuê ngoài.

An ninh cũng là vấn đề khi có một sự hợp tác với một công ty dịch vụ thuê ngoài. Đó là một trong những xu hướng thuê ngoài dịch vụ CNTT hàng đầu ở châu Âu - GDPR là bước đầu tiên. Bạn chuyển thông tin nhạy cảm về khách hàng của bạn, quy trình công việc bên trong, vv… Cần có một sự đảm bảo rằng không ai có thể sử dụng thông tin này. Điều này có nghĩa là sẽ có các kênh truyền dữ liệu an toàn, kho được bảo vệ và quyền truy cập hạn chế vào các hệ thống hoặc phần mềm hiện tại.

Giải pháp đám mây

Các giải pháp đám mây cung cấp cho bạn sự linh hoạt và khả năng mở rộng. Nếu bây giờ bạn đang có một khách hàng, bạn không yêu cầu phần cứng mạnh mẽ để xử lý các yêu cầu của người dùng và xử lý các luồng lưu lượng. Nhưng một khi bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn vào trang web hoặc ứng dụng web của mình, bạn sẽ cần nhiều dung lượng phần cứng hơn. Các dịch vụ đám mây sẽ giải cứu bạn.

Thay đổi mô hình hợp tác

Số lượng ngày càng tăng của các công ty cung cấp dịch vụ CNTT trên toàn cầu khiến họ tìm ra và thực hiện các phương pháp mới để cung cấp dịch vụ của họ. Chúng ta có thể gọi hợp tác công nghệ là một trong những xu hướng dịch vụ năm 2019. Ở đây, có nghĩa là một nhà cung cấp đóng vai trò là đối tác chịu trách nhiệm cho toàn bộ chu trình phát triển phần mềm cùng với phân tích kinh doanh và bảo trì thêm.

Một biến thể khác là tạo ra các trung tâm R&D từ xa, trong đó một nhà cung cấp là trung gian giữa một doanh nghiệp và một nhóm các nhà phát triển. Trong trường hợp này, một công ty từ xa chịu trách nhiệm tuyển dụng và quản trị thường xuyên. Bạn quản lý nhóm và quy trình làm việc của họ.

Chuyên môn cụ thể

Vài năm trước, chúng tôi có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ giỏi trong việc xây dựng bất kỳ loại phần mềm nào. Chúng tôi nghĩ rằng việc chọn một hoặc một số tên miền sẽ là một trong những xu hướng dịch vụ CNTT nóng nhất 2019. Tại sao lại như vậy? Khi một nhà cung cấp tập trung vào một tên miền cụ thể, họ sẽ có khả năng đào tạo nhân viên và cung cấp các dịch vụ chất lượng cao.

Một nhóm từ xa sẽ có thể cung cấp các giải pháp hiệu quả để đáp ứng nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai. Họ có thể phát minh, thử nghiệm và thực hiện các công nghệ tiên tiến và làm cho các doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường.

Bất kỳ xu hướng dịch vụ khác trong tương lai?

Điều đó còn phụ thuộc vào lĩnh vực và mức độ dễ dàng để thực hiện các thay đổi cho chuyển đổi kỹ thuật số. Chìa khóa thành công ở đây là chọn đúng nhà cung cấp phần mềm sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh. Quan hệ đối tác lâu dài sẽ cho phép bạn đi theo xu hướng và làm cho công ty của bạn có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường.